فارغة الوحدات:

رضا العملاء

فارغة

يسهّل تطبيق رضا العملاء إرسال استطلاعات رأي بسيطة وجذابة إلى العملاء عبر جميع قنوات الاتصال (على سبيل المثال سؤال استبيان بعد محادثة ، مثل: "ما مدى نجاح ممثل خدمة العملاء لدينا في الإجابة على سؤالك أو حل مشكلتك؟"). سيتم إرسال الاستبيان بطريقة مناسبة لقناة الاتصال المحددة. بناءً على استجابات العملاء المتراكمة ، يمكنك إصدار تقارير الرضا حسب القناة والوقت والاستجابات والعملاء والممثلين وغير ذلك.

ما هو أكثر من ذلك؟

يمكنك أن تقرر متى يجب عليك إرسال استطلاعات الرضا ، وفي عدد النسب المئوية لإجمالي الاتفاقيات التي سيتم إرسال الاستطلاعات ، ونوع سؤال الرضا الذي سيراه عملاؤك وتخصيص الإجابات الممكنة.

المزيد من الوحدات

مفاجأة!
لقد قمنا بتغيير علامتنا التجارية فارغة

شكرا لك BumpYard. مرحبًا CommBox

ويقول مرحبا ل CommBox.io، مركز اتصالات العملاء الذكي للتفاعلات الحية والآلية.

يسعدنا للغاية الإعلان عن تغيير اسم شركتنا إلى CommBox. لا تزال نفس الشركة مع نفس الأشخاص الرائعين! مجرد اسم جديد ومظهر جديد ومستقبل أكثر إشراقًا.

قراءة القصة الكاملة
فارغة