blank
فارغة الوحدات:

تطبيق خدمة العملاء

فارغة

يمكّنك تطبيق خدمة العملاء من بناء "جدار داخلي" لاتصالات العملاء الخاصة. عادةً ما يستخدمه عملاؤنا كعلامات تبويب "خدمة" أو "دعم" على صفحاتهم على Facebook ، يمكن أيضًا استخدام هذا التطبيق المخصص بالكامل على مواقع الويب وتطبيقات الجوال. من خلال تنفيذ كل من الجدران الخاصة والعامة ، يظل جدار Facebook العام الخاص بك نظيفًا ، نظرًا لأن عملائك مدعوون للتواصل معك مباشرةً بدلاً من التحدث علنًا عن الأشياء الشخصية التي يجب أن تظل خاصة. باستخدام هذا التطبيق ، سيتمكن عملاؤك من رؤية حالات استفساراتهم المحددة بوضوح والحصول على إشعارات في كل مرة يخاطبهم ممثلوك.

ما هو أكثر من ذلك؟

التعيينات التلقائية - يمكنك تمكين التخصيص التلقائي للمحادثات إلى الوكلاء من خلال العديد من المعلمات مثل عبء العمل والمهارة والأذونات وما إلى ذلك. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك السماح للوكلاء بربط الردود وتعيين المحادثة إلى الوكيل الأخير.

فيس بوك - قم بتوصيل صفحة أعمال Facebook الخاصة بك بتطبيق خدمة العملاء باستخدام معرف تطبيق Facebook ورمز الوصول.

استبيان رضاء العملاء - استخدم استطلاعات رضا العملاء ، تتيح لك هذه الميزة الإدارة عند إرسال الاستبيان ، وما هي الإجابات المحتملة التي يمكن للعميل الاختيار من بينها ، ورسالة رد شكرًا لك. حل كامل لجميع احتياجات إرضاء العملاء وكل ذلك من خلال منصة Facebook Messenger.

المزيد من الوحدات

مفاجأة!
لقد قمنا بتغيير علامتنا التجارية فارغة

شكرا لك BumpYard. مرحبًا CommBox

ويقول مرحبا ل CommBox.io، مركز اتصالات العملاء الذكي للتفاعلات الحية والآلية.

يسعدنا للغاية الإعلان عن تغيير اسم شركتنا إلى CommBox. لا تزال نفس الشركة مع نفس الأشخاص الرائعين! مجرد اسم جديد ومظهر جديد ومستقبل أكثر إشراقًا.

قراءة القصة الكاملة
فارغة