الوحدات:

النوايا

باستخدام وحدة التعلم الآلي هذه ، يمكنك ببساطة تدريب ممثليك على فهم نوايا عملائك من جميع قنوات الاتصال دون الحاجة إلى المعرفة التقنية. يمكنك تحديد "النوايا" التي ترغب في فهمها من المحادثات المختلفة (مثل "نقل المنازل"). بمجرد اكتشاف النظام لنية ما ، يمكنه تزويد العملاء بإجابات جاهزة من قاعدة المعرفة التي ينشئها تلقائيًا. كما أنه يجعل من الممكن تصنيف المحادثات والتوصل إلى استنتاجات مهمة بناءً على ذكاء الأعمال (على سبيل المثال ، "كم عدد الأشخاص الذين فكروا في قطع الاتصال بالخدمة هذا الشهر؟") ويتكامل أيضًا مع محرك سير العمل لبناء منطق مثير مثل توجيه المحادثات وفقًا لـ النية ، الروبوتات ، إلخ.

المزيد من الوحدات

مفاجأة!
لقد قمنا بتغيير علامتنا التجارية

شكرا لك BumpYard. مرحبًا CommBox

ويقول مرحبا ل CommBox.io، مركز اتصالات العملاء الذكي للتفاعلات الحية والآلية.

يسعدنا للغاية الإعلان عن تغيير اسم شركتنا إلى CommBox. لا تزال نفس الشركة مع نفس الأشخاص الرائعين! مجرد اسم جديد ومظهر جديد ومستقبل أكثر إشراقًا.

قراءة القصة الكاملة