الوحدات:

الجوال

وحدة الصوت عبارة عن حل مرن وبرمجي وكامل قائم على السحابة يتيح لك إجراء مكالمات هاتفية واستلامها باستخدام أرقام هواتف عادية. أنها بسيطة كما يبدو!

ما هو أكثر من ذلك؟

التعيينات التلقائية - يمكنك تمكين التخصيص التلقائي للمحادثات إلى الوكلاء من خلال العديد من المعلمات مثل عبء العمل والمهارة والأذونات وما إلى ذلك. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك السماح للوكلاء بربط الردود وتعيين المحادثة إلى الوكيل الأخير.

الرسائل التلقائية - يمكنك إرسال رسائل تلقائية تلقائيًا بعد التفاعل الأول للمستخدم ، لإعطاء استجابة فورية عبر الصوت. قم بتخصيص الرسالة وفقًا لحالة الاستخدام الخاصة بشركتك.

هام: يمكنك أيضًا تعيين خيار للسماح للممثل بربط الردود ، وتحديد أولويات المكالمات التي يتم توجيهها ، وإعطاء الأولوية في النهاية للمحادثات المنقولة. (سيتم إعطاء الأولوية للمحادثات التي تم نقلها إلى قناة مختلفة على القناة الجديدة)

المزيد من الوحدات

مفاجأة!
لقد قمنا بتغيير علامتنا التجارية

شكرا لك BumpYard. مرحبًا CommBox

ويقول مرحبا ل CommBox.io، مركز اتصالات العملاء الذكي للتفاعلات الحية والآلية.

يسعدنا للغاية الإعلان عن تغيير اسم شركتنا إلى CommBox. لا تزال نفس الشركة مع نفس الأشخاص الرائعين! مجرد اسم جديد ومظهر جديد ومستقبل أكثر إشراقًا.

قراءة القصة الكاملة