الوحدات:

دردشة الفيديو

يسمح تطبيق Video Chat لعملائك وممثليك برؤية وسماع بعضهم البعض مباشرة من المتصفح أو تطبيق الهاتف. يوفر الفيديو والصوت إلى أي جهاز تقريبًا بدون تثبيت أي مكونات إضافية ويوفر مؤتمرات متزامنة وغير متزامنة. ويمكنك أيضًا التسجيل والتقاط لقطات أثناء محادثة الفيديو!

ما هو أكثر من ذلك؟

التعيينات التلقائية - يمكنك تمكين التخصيص التلقائي للمحادثات إلى الوكلاء من خلال العديد من المعلمات مثل عبء العمل والمهارة والأذونات وما إلى ذلك. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك السماح للوكلاء بربط الردود وتعيين المحادثة إلى الوكيل الأخير.

الرسائل التلقائية - يمكنك الآن إرسال رسائل تلقائية تلقائيًا بعد الرسالة الأولى للمستخدم ، لإعطاء استجابة فورية عبر الدردشة الصوتية. قم بتخصيص الرسالة وفقًا لحالة الاستخدام الخاصة بشركتك.

استبيان رضاء العملاء - استخدم استطلاعات رضا العملاء ، تتيح لك هذه الميزة الإدارة عند إرسال الاستبيان ، وما هي الإجابات المحتملة التي يمكن للعميل الاختيار من بينها ، ورسالة رد شكرًا لك. حل كامل لجميع احتياجات إرضاء العملاء وكل ذلك داخل وحدة الدردشة المرئية.

المزيد من الوحدات

مفاجأة!
لقد قمنا بتغيير علامتنا التجارية

شكرا لك BumpYard. مرحبًا CommBox

ويقول مرحبا ل CommBox.io، مركز اتصالات العملاء الذكي للتفاعلات الحية والآلية.

يسعدنا للغاية الإعلان عن تغيير اسم شركتنا إلى CommBox. لا تزال نفس الشركة مع نفس الأشخاص الرائعين! مجرد اسم جديد ومظهر جديد ومستقبل أكثر إشراقًا.

قراءة القصة الكاملة