Commbox تطلق Chatbots ذاتية الخدمة الثورية عبر WhatsApp Business API

تعلن Commbox عن واحدة من أكثر ميزاتها ابتكارًا حتى الآن ، وهي WhatsApp Bot-Squad المتطورة ، والتي تم إطلاقها كجزء من خدمة العملاء الرقمية سريعة النمو لشركة التأمين Clal.

ستعمل مجموعة متنوعة من روبوتات WhatsApp على أتمتة جميع تفاعلات عملاء الخدمة الذاتية للشركة عبر تطبيق المراسلة الأكثر استخدامًا في العالم.

نظرًا لأن أكثر من 60٪ من العملاء يفضلون حل المشكلات الأساسية من خلال موقع ويب أو تطبيق للخدمة الذاتية * ، فإن WhatsApp Bot-Squad الذي تم الإعلان عنه حديثًا يعد بمثابة تغيير هائل في قواعد اللعبة بالنسبة للشركات والمؤسسات متوسطة إلى كبيرة الحجم.

تعتبر منصة اتصالات العملاء متعددة القنوات الكاملة والمدعومة بالذكاء الاصطناعي من Commbox مناسبة بشكل مثالي للاحتياجات واسعة النطاق للمؤسسات والمؤسسات.

انقر لجدولة عرض توضيحي اليوم

باستخدام روبوتات الخدمة الذاتية المؤتمتة بذكاء ، يمكن للمؤسسات الاستفادة حقًا من النمو الهائل لاستخدام أكثر من 50٪ في الاتصالات الرقمية * دون التضحية بجودة خدماتها ، مما يحافظ على ارتفاع رضا العملاء.

تهدف أحدث ميزة من Commbox إلى دعم الشركات في الارتقاء إلى مستوى توقعات 76٪ من المستهلكين * ، الذين يعتقدون أنه يجب على الشركات فهم احتياجاتهم بسرعة. من خلال تنفيذ خوارزمية التعلم الآلي المتقدمة ، يمكن للروبوتات فهم نوايا العملاء وتوفير تدفق محادثة طبيعي يشبه الإنسان أكثر من أي وقت مضى.

إلى جانب التكنولوجيا المتطورة ، يتكامل Bot-Squad بسلاسة مع WhatsApp Business API ، مما يضع احتياجات العميل في المقدمة وفي المنتصف.

روبوتات الدردشة ذاتية الخدمة

من خلال السماح للعملاء بالتفاعل بسهولة مع الشركات التي كان من الصعب الوصول إليها تاريخيًا بسبب الحجم ، عبر تطبيق يستخدمونه بشكل شائع كل يوم ، يمكن حتى لأكبر الشركات والمؤسسات توفير تجربة عملاء تلقائية وشخصية للغاية.

"يمثل WhatsApp Bot-Squad حقبة جديدة في خدمة العملاء الرقمية ،" يقول المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Commbox إيلي إسرائيلوف. "نحن متحمسون لتقديم ميزات الذكاء الاصطناعي الأكثر تقدمًا للشركات ، مما يسمح لهم بتوقع احتياجات عملائهم والتصرف بحكمة وفقًا لذلك."

يقدم Commbox نهجًا شاملاً لتفاعلات العملاء ، مما يخلق تجربة عملاء متطورة.

تُحدث الشركة ، التي تأسست في 2013 ، ثورة في التواصل مع العملاء من خلال حل omnichannel المدعوم بالذكاء الاصطناعي. باستخدام النظام الأساسي Commbox ، يمكن للشركات والمؤسسات توفير تجربة عميل موحدة على أعلى مستوى مع إدارة جميع تفاعلات العملاء عبر جميع القنوات (روبوتات الدردشة على الويب ، والرسائل ، ورسائل البريد الإلكتروني ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، وما إلى ذلك) في صندوق وارد ذكي واحد.

تتمثل مهمة Commbox في تمهيد الطريق للشركات والمؤسسات في جميع أنحاء العالم لتصبح مستقلة دون أن تفقد اللمسة الإنسانية الجوهرية.

تعرف على سبب اختيار العملاء CommBox لاتصالات عملائهم.

طلب عرض توضيحي

الاشتراك في النشرة الإخبارية


    مفاجأة!
    لقد قمنا بتغيير علامتنا التجارية

    شكرا لك BumpYard. مرحبًا CommBox

    ويقول مرحبا ل CommBox.io، مركز اتصالات العملاء الذكي للتفاعلات الحية والآلية.

    يسعدنا للغاية الإعلان عن تغيير اسم شركتنا إلى CommBox. لا تزال نفس الشركة مع نفس الأشخاص الرائعين! مجرد اسم جديد ومظهر جديد ومستقبل أكثر إشراقًا.

    قراءة القصة الكاملة