كومبوكس | حالات الاستخدام للخدمة الآلية

تبسيط خدمة العملاء من خلال أتمتة العمليات

أتمتة العمليات باستخدام البيانات المتكاملة من جميع الأنظمة الداخلية (CRM ، ERP ، الفواتير ، إلخ)

تقديم العروض والاقتراحات التلقائية للعملاء حسب خصائصهم المحددة وتاريخ الاتصال والنوايا

استخدم الأسئلة المتداولة وقاعدة المعرفة الآلية والردود الجاهزة

تقديم مكتب المساعدة الآلي للدعم الفني (على سبيل المثال ، إرشاد عملائك من خلال تكوين أو إصلاح أجهزتهم)

التعامل مع المهام وإرسال التنبيهات وتشغيل العمليات تلقائيًا

انشر أدوات خدمة العملاء المتطورة والآلية

تقديم خدمة ذاتية ذكية باستخدام الروبوتات والملاحين

تحويل المكالمات الهاتفية إلى وكلاء الخدمة الذاتية ، الافتراضية أو الرقمية الحية من خلال أجهزة الرد الصوتي التفاعلي الافتراضية

تحميل النماذج تلقائيًا في منتصف محادثة مع برنامج الروبوت

قم بالتبديل بين الوكلاء الافتراضيين (والعمليات الآلية) لتعيش الوكلاء بسلاسة

المزيد من حالات الاستخدام

قم بترقية تجربة العملاء الخاصة بك والسماح لعملائك بالتواصل معك بالطريقة التي يفضلونها.

تعرف على المزيد>

قم بتحويل العملاء لتحقيق أهداف عملك من خلال ميزات الإعداد السريع وإنشاء قوائم العملاء المحتملين.

تعرف على المزيد>

تعرف على سبب اختيار العملاء CommBox لاتصالات عملائهم.

طلب عرض توضيحي