استخدم حالات
للزبون
الخدمة

قم بتحويل المكالمات الهاتفية إلى الخدمة الرقمية ودع عملائك يتواصلون معك بالطريقة التي يفضلونها.

فارغة

التحول إلى الخدمة الرقمية

فارغة
دمج وتنفيذ قنوات الخدمة الرقمية الجديدة بسرعة
فارغة
قم بتحويل المتصلين إلى الخدمة الذاتية أو الوكلاء الرقميين من خلال خدمة الرد الصوتي التفاعلي الافتراضية. لا مزيد من جلسات الرد الصوتي التفاعلي المملة!
فارغة
إرسال رسائل تلقائية إلى العملاء الذين انتظروا لفترة طويلة أو تركوا المكالمة
فارغة
استمر في إجراء مكالمة هاتفية باستخدام الرسائل القصيرة أو منصات المراسلة الأخرى
فارغة
قم بتمكين التعريف الافتراضي - في بعض الحالات (مثل تقديم القروض) تحتاج إلى رؤية العملاء للتحقق من هويتهم. الآن يمكنك القيام بذلك من بعيد!
فارغة
قم بتمكين عملائك من إرسال المستندات المصورة إليك من هواتفهم الذكية عبر جميع القنوات الرقمية بدلاً من مسحها ضوئيًا أو إرسالها عبر البريد أو الفاكس

عزز الأصول الرقمية الموجودة لديك

فارغة
قدم خدمة عملاء موحدة عبر جميع أصول الوسائط الاجتماعية الخاصة بك باستخدام صندوق البريد الوارد متعدد القنوات الذكي الخاص بـ CommBox
فارغة
قم بتنفيذ مناطق خدمة عملاء ذكية وسريعة الاستجابة في صفحات الوسائط الاجتماعية والمواقع والتطبيقات الخاصة بك والتي يمكن تحديثها بسرعة من قبل مديري مركز الاتصال بدلاً من مشرفي المواقع
فارغة
قم بترقية نماذج "اتصل بنا" في موقعك على الويب واسمح لعملائك بالاتصال بك بأي طريقة يفضلونها - البريد الإلكتروني ، والرسائل القصيرة ، والدردشة ، و Facebook Messenger ، إلخ.

تقديم دعم أسرع

فارغة
تحديد مشكلات رعاية العملاء والدعم في قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك وتوجيههم إلى الوكيل المناسب بالمهارات المناسبة في قناة الدعم المناسبة
فارغة
حسِّن دعمك باستخدام وحدات الروبوت والنوايا الخاصة بنا ، وفهم المشكلة وإلحاحها ونقلها إلى القناة الأنسب
فارغة
توفير دعم افتراضي فعال - بدلاً من إرسال فني إلى منزل العميل ، يمكنك معرفة عن بعد أن الكبل مفصول :)

المزيد من حالات الاستخدام

فارغة
قم بترقية تجربة العملاء الخاصة بك والسماح لعملائك بالتواصل معك بالطريقة التي يفضلونها.
تعرف على المزيد>
فارغة
قم بتحويل العملاء لتحقيق أهداف عملك من خلال ميزات الإعداد السريع وإنشاء قوائم العملاء المحتملين.
تعرف على المزيد>

تعرف على سبب اختيار العملاء CommBox لاتصالات عملائهم.

طلب عرض توضيحي

مفاجأة!
لقد قمنا بتغيير علامتنا التجارية فارغة

شكرا لك BumpYard. مرحبًا CommBox

ويقول مرحبا ل CommBox.io، مركز اتصالات العملاء الذكي للتفاعلات الحية والآلية.

يسعدنا للغاية الإعلان عن تغيير اسم شركتنا إلى CommBox. لا تزال نفس الشركة مع نفس الأشخاص الرائعين! مجرد اسم جديد ومظهر جديد ومستقبل أكثر إشراقًا.

قراءة القصة الكاملة
فارغة