استخدم حالات
للزبون
الخدمة

قم بتحويل المكالمات الهاتفية إلى الخدمة الرقمية ودع عملائك يتواصلون معك بالطريقة التي يفضلونها.

التحول إلى الخدمة الرقمية

دمج وتنفيذ قنوات الخدمة الرقمية الجديدة بسرعة
قم بتحويل المتصلين إلى الخدمة الذاتية أو الوكلاء الرقميين من خلال خدمة الرد الصوتي التفاعلي الافتراضية. لا مزيد من جلسات الرد الصوتي التفاعلي المملة!
إرسال رسائل تلقائية إلى العملاء الذين انتظروا لفترة طويلة أو تركوا المكالمة
استمر في إجراء مكالمة هاتفية باستخدام الرسائل القصيرة أو منصات المراسلة الأخرى
قم بتمكين التعريف الافتراضي - في بعض الحالات (مثل تقديم القروض) تحتاج إلى رؤية العملاء للتحقق من هويتهم. الآن يمكنك القيام بذلك من بعيد!
قم بتمكين عملائك من إرسال المستندات المصورة إليك من هواتفهم الذكية عبر جميع القنوات الرقمية بدلاً من مسحها ضوئيًا أو إرسالها عبر البريد أو الفاكس

عزز الأصول الرقمية الموجودة لديك

قدم خدمة عملاء موحدة عبر جميع أصول الوسائط الاجتماعية الخاصة بك باستخدام صندوق البريد الوارد متعدد القنوات الذكي الخاص بـ CommBox
قم بتنفيذ مناطق خدمة عملاء ذكية وسريعة الاستجابة في صفحات الوسائط الاجتماعية والمواقع والتطبيقات الخاصة بك والتي يمكن تحديثها بسرعة من قبل مديري مركز الاتصال بدلاً من مشرفي المواقع
قم بترقية نماذج "اتصل بنا" في موقعك على الويب واسمح لعملائك بالاتصال بك بأي طريقة يفضلونها - البريد الإلكتروني ، والرسائل القصيرة ، والدردشة ، و Facebook Messenger ، إلخ.

تقديم دعم أسرع

تحديد مشكلات رعاية العملاء والدعم في قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك وتوجيههم إلى الوكيل المناسب بالمهارات المناسبة في قناة الدعم المناسبة
حسِّن دعمك باستخدام وحدات الروبوت والنوايا الخاصة بنا ، وفهم المشكلة وإلحاحها ونقلها إلى القناة الأنسب
توفير دعم افتراضي فعال - بدلاً من إرسال فني إلى منزل العميل ، يمكنك معرفة عن بعد أن الكبل مفصول :)

المزيد من حالات الاستخدام

قم بترقية تجربة العملاء الخاصة بك والسماح لعملائك بالتواصل معك بالطريقة التي يفضلونها.
تعرف على المزيد>
قم بتحويل العملاء لتحقيق أهداف عملك من خلال ميزات الإعداد السريع وإنشاء قوائم العملاء المحتملين.
تعرف على المزيد>

تعرف على سبب اختيار العملاء CommBox لاتصالات عملائهم.

طلب عرض توضيحي

مفاجأة!
لقد قمنا بتغيير علامتنا التجارية

شكرا لك BumpYard. مرحبًا CommBox

ويقول مرحبا ل CommBox.io، مركز اتصالات العملاء الذكي للتفاعلات الحية والآلية.

يسعدنا للغاية الإعلان عن تغيير اسم شركتنا إلى CommBox. لا تزال نفس الشركة مع نفس الأشخاص الرائعين! مجرد اسم جديد ومظهر جديد ومستقبل أكثر إشراقًا.

قراءة القصة الكاملة