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Satisfacción del cliente

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La aplicación Customer Satisfaction facilita el envío de encuestas de satisfacción sencillas y atractivas a los clientes a través de todos los canales de comunicación (por ejemplo, una pregunta de encuesta después de una conversación, como: "¿Qué tan bien respondió nuestro representante de servicio al cliente su pregunta o resolvió su problema?") La encuesta se enviará de forma adecuada al canal de comunicación específico. Según las respuestas acumuladas de los clientes, puede emitir informes de satisfacción por canal, tiempo, respuestas, clientes, representantes y más.

¿Qué es más?

Puede decidir cuándo debe enviar las encuestas de satisfacción, en cuántos porcentajes del total de convenciones se enviarán las encuestas, el tipo de pregunta de satisfacción que verán sus clientes y personalizar las posibles respuestas.

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Nosotros hemos rebautizado en blanco

Gracias BumpYard. Hola CommBox

Da la bienvenida a CommBox.io, el centro de comunicación inteligente con el cliente para interacciones en vivo y automatizadas.

Estamos muy emocionados de anunciar que hemos cambiado el nombre de nuestra empresa a CommBox. ¡Sigue siendo la misma empresa con la misma gente increíble! solo un nuevo nombre, una apariencia renovada y un futuro más brillante.

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