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Aplicativo de atendimento ao cliente

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O aplicativo de Atendimento ao Cliente permite que você construa uma “parede interna” para comunicações privadas com o cliente. Normalmente usado por nossos clientes como guias de “Serviço” ou “Suporte” em suas páginas do Facebook, este aplicativo totalmente personalizado também pode ser usado em seus sites e aplicativos móveis. Ao implementar as paredes públicas e privadas, seu mural público do Facebook permanece limpo, já que seus clientes são convidados a se conectar com você diretamente, em vez de falar publicamente sobre coisas pessoais que deveriam permanecer privadas. Com este aplicativo, seus clientes poderão ver claramente o status de suas consultas específicas e receber notificações cada vez que seus representantes os abordarem.

O que mais?

Atribuições automáticas - Você pode habilitar a atribuição automática de conversas a agentes por meio de vários parâmetros como carga de trabalho, habilidade, permissões, etc. Além disso, você pode permitir que os agentes associem respostas e atribuam a conversa ao último agente.

Facebook - Conecte sua página de negócios do Facebook ao aplicativo de atendimento ao cliente usando o ID do aplicativo do Facebook e o token de acesso.

Pesquisa de satisfação do cliente - Use pesquisas de satisfação do cliente. Esse recurso permite que você gerencie quando enviar a pesquisa, quais serão as respostas possíveis que o cliente pode escolher e uma mensagem de agradecimento. Uma solução completa para todas as necessidades de satisfação do cliente e tudo dentro da plataforma Facebook Messenger.

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Surpresa!
Nós mudamos a marca em branco

Obrigado BumpYard. Hello CommBox

Diga Olá para CommBox.io, o centro de comunicação inteligente com o cliente para interações ao vivo e automatizadas.

Estamos extremamente animados em anunciar que mudamos o nome de nossa empresa para CommBox. Ainda é a mesma empresa com as mesmas pessoas incríveis! apenas um novo nome, um visual novo e um futuro melhor.

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