Automatizar
seu Negócio
Com bots alimentados por IA

Nossa plataforma aberta permite fluxos de trabalho personalizados, automatiza processos de negócios e permite que tudo o que pode ser feito automaticamente seja automatizado, deixando apenas o trabalho pesado para os agentes ativos.

em branco

Uma plataforma alimentada por AI

O CommBox usa tecnologias avançadas de inteligência artificial (AI) para gerar automaticamente regras e ações que ajudam os executivos a melhorar os serviços, suporte e recursos de vendas de suas organizações, oferecendo uma coleção de recursos de automação avançada e inteligência de negócios (BI) em constante evolução.

em branco

Automatizar recursos

em branco

Omnichannel Chat Bot

O CommBox oferece um aplicativo proprietário para a construção de chatbots avançados. O aplicativo permite que as organizações criem chatbots inteligentes alimentados por IA, com base em nossos módulos de Contexto e Intenções do Cliente, de maneira extremamente direta e amigável. Os chatbots podem ser facilmente implementados em sites, aplicativos móveis e redes sociais.

em branco
em branco
em branco

Regras de automação acionadas por
Comportamento do usuário

O CommBox permite que a organização execute uma automação variada com regras que podem ser executadas antes mesmo de uma consulta do cliente ser feita, por determinadas palavras-chave ou um gatilho definido, sem usar um script. Dependendo das configurações que você escolher, essas regras podem alterar o canal de consulta atual, enviar mensagens automáticas, realizar marcação, alterar o status da consulta, encaminhar para um canal diferente ou iniciar outros aplicativos CommBox (por exemplo, chat, formulários).

em branco

Compreendendo as intenções do cliente

Com o CommBox, você pode simplesmente treinar seus agentes para entender as intenções de seus clientes em todos os canais de comunicação, sem a necessidade de conhecimento técnico. Você pode definir “intenções” que gostaria de entender em várias conversas, e o sistema fornecerá aos clientes respostas prontas a partir da base de conhecimento que ele cria. Você pode envolver os clientes automaticamente e executar ações predefinidas ao identificar suas intenções com base em uma lógica complexa.

em branco
em branco
em branco

Rastreamento e resposta do comportamento do usuário

O CommBox oferece recursos avançados de consolidação de identidade. O sistema rastreia rapidamente todas as atividades do cliente em seu site e nos vários aplicativos instalados nele (por exemplo, chat) usando um código de incorporação específico. Ele fornece aos seus agentes uma trilha direta (linha do tempo) de todas as atividades que o cliente específico realizou até o momento em todos os canais de comunicação, inclusive nas redes sociais. Ao definir regras, também é possível enviar alertas aos agentes em conformidade e usar os recursos de automação do CommBox.

Benefícios automatizados

em branco
Use um único ambiente de comunicação omni channel para toda a automação e integração
em branco
Encurte os processos de negócios usando serviço autônomo
em branco
Tire a carga de sua equipe e melhore o atendimento ao cliente
em branco
Esteja sempre disponível para seus clientes. Nossos bots nunca saem para tomar café :)

Saiba por que os clientes escolhem o CommBox para suas comunicações com o cliente.

Solicite uma demonstração

Surpresa!
Nós mudamos a marca em branco

Obrigado BumpYard. Hello CommBox

Diga Olá para CommBox.io, o centro de comunicação inteligente com o cliente para interações ao vivo e automatizadas.

Estamos extremamente animados em anunciar que mudamos o nome de nossa empresa para CommBox. Ainda é a mesma empresa com as mesmas pessoas incríveis! apenas um novo nome, um visual novo e um futuro melhor.

Leia a história completa
em branco