WEBINAR SOBRE AUTOMAÇÃO
Automação na comunicação com os clientes em 2023
Melhoria da experiência do cliente e redução de custos nos centros de atendimento e vendas
Os principais temas abordados no webinar
- As tendências nos setores da automação e da IA que marcarão o ano de 2023
- Como criar experiências positivas para o cliente no meio digital e atingir os objetivos empresariais
- Casos de uso comprovados em automação e histórias de sucesso das empresas líderes do mercado
- Perguntas e respostas sobre a automatização da comunicação com os clientes com os especialistas da Combox
Alguns dos nossos clientes satisfeitos
Preste um serviço excecional e aumente as vendas em todos os canais digitais com uma única plataforma
Ofereça uma experiência holística ao cliente nos canais que os seus clientes preferem (WhatsApp, Facebook, Instagram, chat, SMS, e-mail, vídeo, voz) e aumente a satisfação dos clientes em 20% com a Combox, uma plataforma de comunicação autónoma para atendimento e vendas.
Automatize 50% das interações com os clientes e reduza os custos em 2023
Implemente as soluções de automação da Combox para resolver automaticamente a maioria das consultas recebidas pelos centros de atendimento e vendas. Deixe que os representantes automáticos gerem a comunicação por si em todos os canais digitais. Permita que os clientes passem para um representante humano quando necessário, para otimizar o trabalho dos representantes e poupar até 30% nos custos de serviço em 2023. O chatbot estará disponível para os seus clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana, gerirá várias interações em simultâneo e encaminhará para os representantes humanos apenas os problemas complexos que exijam contacto humano. Os seus clientes desfrutarão de uma experiência de serviço excecional, tudo através de uma conversa agradável e amigável no WhatsApp.
Bot de chat baseado em inteligência artificial (
)
Disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana
Transição rápida entre
, bots inteligentes e agentes humanos
Assinatura digital
Integração com aplicações
e sistemas empresariais
A Kumbux é líder em serviços e automação para a experiência
Cliente, segundo o site de classificação global G2
