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CommBox is an omnichannel customer service & engagement platform infused with AI. We empower brands to deliver personalized automations that resolve 50% of support inquiries across any messaging channel, driving radical CX savings.
- ncrease operational efficiency, cut costs on live agents
- Drive CSAT & engagement with 24/7 messaging support
- Leverage the latest ChatGPT AI technology to gain a competitive edge
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"CommBox hat für uns einen entscheidenden Wandel bewirkt. Durch die nahtlose Zusammenarbeit von menschlichen und automatisierten Agenten konnten wir 50 % der Aufgaben automatisieren und 40 % der Anfragen digital verwalten. Sehr zu empfehlen!"
Galit Karadi, Geschäftsführer bei Brimag Service
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out-of-the-box use cases
Kundenbetreuung
- Kontoinformationen aktualisieren
- Planung von Terminen
- Live- und automatisierter technischer Support
- Selbstbedienung beim Messaging
Vertrieb und Marketing
- Lead-Qualifizierung
- Einkaufsassistent
- Werbekampagnen
- Verfolgung der Kundenreise
CommBox ist führend in den Bereichen Automatisierung, Konversations-KI und Kundenservice. Das Unternehmen bietet eine leistungsstarke Kundenservice-Plattform, die mit GenAI entwickelt wurde, um CX-Kosten zu senken und Marken in die Lage zu versetzen, in großem Umfang zu automatisieren und eine bahnbrechende betriebliche Effizienz zu erreichen.