El mantenimiento nos permite reubicar de forma รณptima las llamadas eliminadas o inactivas.
Acceda a la configuraciรณn del sistema Combox haciendo clic en el icono de configuraciรณn situado en la esquina superior derecha del sistema y, a continuaciรณn, seleccione ยซMantenimiento ยป en la secciรณn ยซConfiguraciรณn y herramientasยป.
Configuraciรณn en la pantalla de mantenimiento
Nรบmero de dรญas sin actividad para la eliminaciรณn definitiva de las solicitudes con el estado ยซeliminadoยป โ Este apartado define el nรบmero de dรญas que transcurren hasta que una solicitud con estado ยซAbiertaยป pase al estado ยซArchivadaยป (la gestiรณn de filtros se encuentra en ยซMรณdulosยป, ยซConfiguraciรณn generalยป, ยซConversacionesยป). 
Nรบmero de dรญas sin actividad para el traslado automรกtico de una conversaciรณn al archivo : establece el plazo mรกximo tras el cual una conversaciรณn inactiva se trasladarรก automรกticamente al archivo.
Nรบmero de dรญas sin actividad para pasar una conversaciรณn al estado ยซArchivoยป:establece el plazo mรกximo tras el cual una conversaciรณn inactiva pasa al estado ยซArchivoยป. Se puede acceder a la conversaciรณn a travรฉsdel archivoen el menรบ principal.
