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Kombox para el comercio minorista y el comercio electrรณnico

Ofrece un servicio excelente
y una experiencia de compra personalizada
con un bot basado en IA.

Un cliente satisfecho es un cliente que vuelve. Con Combox, podrรกs ofrecer a tus clientes una atenciรณn personalizada en cualquier canal digital: respuestas a sus preguntas, recomendaciones de compra, pago y envรญo. Crea un bot con inteligencia artificial que ofrezca recomendaciones de compra, gestione las solicitudes recurrentes y ayude a los consumidores a tomar decisiones de compra personalizadas. Ofrece una experiencia excepcional, mejora la satisfacciรณn del cliente y aumenta las ventas.

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98%

Mejora en el รญndice de servicio SLA

36%

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+50%

Las consultas de los clientes se resuelven automรกticamente mediante un bot de IAย 

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Una experiencia de cliente personalizada
en todos los canales digitales

El 73 % de los consumidores realiza compras a travรฉs de mรกs de un canal digital. Con Combox, podรฉis ofrecer una experiencia de atenciรณn al cliente personalizada en WhatsApp, Messenger, Instagram y otros canales, al tiempo que gestionรกis las consultas en todos ellos desde una plataforma omnicanal centralizada en la que colaboran agentes y bots.

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Vende mรกs con un bot de ventas basado en IA

Ofrezcan a los clientes una experiencia de compra personalizada mediante un bot de inteligencia artificial que proporcione recomendaciones de compra, avise en caso de abandono del carrito y envรญe descuentos y ofertas, al tiempo que presta un servicio 24 horas al dรญa, 7 dรญas a la semana, desde la consulta sobre la disponibilidad de un producto hasta el cobro del pago.

Gestiรณn automรกtica de las consultas recurrentes

  • Informaciรณn sobre el producto en stock
  • Carrusel de productosย 
  • Pago con un clicย 
  • Seguimiento y gestiรณn de pedidos
  • Cancelaciones y devoluciones
  • Bรบsqueda de sucursales y horarios de aperturaย 
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  • Ofertas y descuentos
  • Servicio 24 horas al dรญa, 7 dรญas a la semanaย 
  • Restablecimiento de la contraseรฑa y de los datos de la cuentaย 
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Kombox se integra con los principales sistemas empresariales, como SAP, Salesforce, Dynamics y Priority, y permite a los agentes gestionar todas las consultas de atenciรณn al cliente directamente desde el CRM, guardar un resumen automรกtico de la conversaciรณn en el sistema mediante IA, realizar la verificaciรณn del cliente y consultar el historial de llamadas, asรญ como ofrecer un servicio basado en pedidos y existencias: un servicio eficaz y rรกpido, todo ello desde un รบnico lugar.

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ISO-27001
iso-27701
Conformidad con la HIPAA
gdpr
CIBERESENCIALES

Ofrece una experiencia de compra personalizada
con un bot de IA y la potencia de GPT

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