CommBox Logo transparent

קומבוקס לקמעונאות ואיקומרס

ספקו שירות מצוין
וחווית קנייה אישית
עם בוט מבוסס AI

לקוח מרוצה הוא לקוח חוזר. עם קומבוקס, תוכלו לספק ללקוחות מענה אישי בכל ערוץ דיגיטלי: תשובות לשאלות, המלצות קנייה, תשלום, ומשלוח. צרו בוט בינה מלאכותית המספק המלצות קנייה, מטפל בבקשות חוזרות ועוזר לצרכנים לקבל החלטות קנייה מותאמות אישית. ספקו חוויה יוצאת דופן, שפרו את שביעות רצון הלקוח והגדילו מכירות.

98%

שיפור במדד שירות SLA

36%

גידול בשביעות רצון לקוח

+50%

מפניות הלקוח נפתרות אוטומטית בבוט AI 

5 Tadiran-logo CommBox
15 IKEA logo commbox
strauss-water-logo

מסע לקוח מותאם אישית
בכל ערוץ דיגיטלי

73% מהצרכנים רוכשים ביותר מערוץ דיגיטלי אחד. עם קומבוקס, אתם יכולים לספק חווית שירות אישית בוואטסאפ, מסנג'ר, אינסטגרם וערוצים נוספים, תוך ניהול הפניות בכל הערוצים מפלטפורמת אומניצ'אנל מרכזית לנציגים ובוטים הפועלים יחד.

CommBox-omnichannel-bot-CX-digital

למכור יותר עם בוט מכירות מבוסס AI

הציעו ללקוחות מסע קנייה מותאם אישית באמצעות בוט בינה מלאכותית המספק המלצות קנייה, מתריע על נטישת עגלה ושולח הנחות ומבצעים – במקביל למתן שירות 24/7 - מתשובה על מוצר במלאי ועד גביית תשלום.

טיפול אוטומטי בפניות חוזרות

  • מידע על מוצר במלאי
  • קרוסלת מוצרים 
  • תשלום בקליק 
  • מעקב וניהול הזמנה
  • ביטולים והחזרות
  • איתור סניפים ושעות פתיחה 
  • תמיכה טכנית
  • מבצעים והנחות
  • שירות 24/7 
  • איפוס סיסמא ופרטי חשבון 
  • צ'אט עם נציג אנושי בדיגיטל
delivery-status-bot

אינטגרציה מלאה למערכות ה-CRM, ליעילות מקסימלית

קומבוקס מתממשקת למערכות ארגוניות מובילות כמו SAP, Salesforce, Dynamics ,Priority ומאפשרת לנציגים לנהל כל פניות השירות ישירות מתוך ה-CRM, לשמור סיכום שיחה אוטומטי במערכת באמצעות AI, לבצע אימות לקוח ולצפות בהיסטוריית שיחות, לספק שירות לפי הזמנה ומלאי – שירות יעיל ומהיר, ממקום אחד.

new-integration

אבטחת מירבית ושמירה על פרטיות הלקוחות

קומבוקס מספקת אבטחה ברמה ארגונית עם הצפנה מלאה של מידע רגיש. תכונות האבטחה שלנו כוללות IP whitelisting, סינון נתונים מתקדם ואפשרויות פריסה גמישות, כגון: שירותי ענן, ענן פרטי מאובטח והתקנה מקומית.

 
ISO-27001
iso-27701
HIPAA compliant
gdpr
CYBER-ESSENTIALS

ספקו חווית קנייה אישית
עם בוט AI והעוצמה של GPT

מוצרים

צרו צ'אטבוטים לשירות ומכירות, תהליכי אוטומציה, כללים עסקיים ועוד

נהלו פניות לקוח וספקו חוויה אישית בכל ערוץ דיגיטלי

שלחו הודעות מותאמות אישית לאלפי לקוחות בלחיצת כפתור

דשבורדים ודוחות לקבלת החלטות מבוססת דאטה

התאם את קומבוקס לצרכים העסקיים עם התאמה אישית מלאה ברמת הלקוח

כל הערוצים, הכלים והאינטגרציות של פלטפורמת קומבוקס

פתרונות
מרכז הידע
עלינו
שפה

כבר יש לך חשבון? להתחבר

דילוג לתוכן