CommBox Logo transparent

קומבוקס לחברות ביטוח ופיננסים

שירותי ביטוח בהתאמה אישית
דרך Self-Service ומענה אנושי
בערוצים דיגיטליים

נתבו שיחות לערוצים דיגיטליים ובצעו אוטומציה לפניות חוזרות: הגשת תביעות, חידושי פוליסה, מידע למבוטח ועוד, עם בוט AI עוצמתי המחובר ל-GPT. ספקו תמיכה 24/7 לצד מענה אנושי הזמין בעת הצורך בכל ערוץ, מקום וזמן.

60%

מהפניות בנושאי ביטוח מנוהלות בדיגיטל

57%

מפניות המבוטחים נפתרות באמצעות בוט AI 

28%

שיפור בשביעות
רצון הנציג

PHEONIX_commbox
passportcard_commbox
KALI_commbox
7 AIG-LOGO commbox
CLAL-INSURANCE-LOGO- commbox

פלטפורמת תקשורת אומניצ'אנל לניהול פניות במוקד ושיפור חווית המבוטח

ספקו למבוטחים שירות מהיר ואישי בערוצים דיגיטליים. אפשרו ללקוחות לשוחח עם נציג במגוון ערוצים כמו וואטסאפ וצמצמו את העומסים במוקדי הטלפוניים. נהלו את הפניות בקלות מכל הערוצים בסביבת נציג מרכזית, ונטרו את ביצועי הנציג - עמידה ביעדי SLA, טיפול בפניות, שביעות רצון וכד'.

omnichannel-communication-service-WhatsApp-JPT commbox
Insurance-Bot-automation commbox

צ'אטבוט AI ל-Self-Service
הזמין ללקוחות שלכם 24/7

עם קומבוקס, תוכלו ליצור במהירות בוט AI חכם עם יכולות GPT, המספק מענה אישי ומיידי למגוון רחב של פניות לקוח: תביעות, שליחת פוליסות ביטוח, חידושים, גביית תשלום ועוד. קומבוקס מחוברת ל-CRM ולמאגר הידע הקיים בארגון, מאפשרת לכם גמישות וניהול יעיל של הפניות באופן אוטומטי.

פתרון אחד לכל פניות המבוטח

  • שינוי/חידוש פוליסות ביטוח 
  • הגשת תביעות, סטטוס ועדכונים
  • חתימה דיגיטלית על מסמכים
  • התראות בהתאמה אישית
  • מידע על כיסוי ביטוחי
  • איסוף לידים וקוואפליקציה 
  • הצעות מחיר וגביית תשלום
CommBox-digital-signature commbox

אינטגרציה מלאה ל-CRM
ליעילות מקסימלית

קומבוקס מתממשקת למערכות ארגוניות מובילות כמו SAP, Salesforce, Dynamics ,Priority ומאפשרות לנציגים לנהל כל פניות השירות ישירות מתוך ה-CRM, לשמור סיכום שיחה אוטומטי במערכת באמצעות AI, לבצע אימות לקוח ולצפות בהיסטוריית שיחות – שירות יעיל ומהיר, ממקום אחד.

new-integration

אבטחת מירבית ושמירה על פרטיות הלקוחות

קומבוקס מספקת אבטחה ברמה ארגונית עם הצפנה מלאה של מידע רגיש. תכונות האבטחה שלנו כוללות IP whitelisting, סינון נתונים מתקדם ואפשרויות פריסה גמישות, כגון: שירותי ענן, ענן פרטי מאובטח והתקנה מקומית.

 
ISO-27001
iso-27701
HIPAA compliant
gdpr
CYBER-ESSENTIALS

שירות לקוחות של הדור הבא
לחברות ביטוח ופיננסים

מוצרים

צרו צ'אטבוטים לשירות ומכירות, תהליכי אוטומציה, כללים עסקיים ועוד

נהלו פניות לקוח וספקו חוויה אישית בכל ערוץ דיגיטלי

שלחו הודעות מותאמות אישית לאלפי לקוחות בלחיצת כפתור

דשבורדים ודוחות לקבלת החלטות מבוססת דאטה

התאם את קומבוקס לצרכים העסקיים עם התאמה אישית מלאה ברמת הלקוח

כל הערוצים, הכלים והאינטגרציות של פלטפורמת קומבוקס

פתרונות
מרכז הידע
עלינו
שפה

כבר יש לך חשבון? להתחבר

דילוג לתוכן