גידול בשביעות רצון הלקוחות בערוצים דיגיטליים
מהפניות נפתרות אוטומטית דרך שירות Self-Service
חיסכון בעלויות תפעוליות של המוקד
למעלה מ-60% מהלקוחות כבר יוצרים קשר עם הבנק בערוצים דיגיטליים. אל תישארו מאחור! ספקו שירות של הדור הבא - דיגיטלי, נוח ויעיל. אפשרו ללקוחות לקבל מגוון שירותים בנקאיים במהירות, לשביעות רצון מקסימלית.
שפרו את השירות ללקוח עם אוטומציה וצ'אטבוט AI המחובר ל-GPT. פיתרו אוטומטית מגוון פניות בנושאים פיננסיים: סטטוס יתרה בחשבון, הלוואות ומשכנתאות, הזמנת פנסקי צ'קים, כרטיסי אשראי, איפוס סיסמאות ועד תיאום פגישה עם בנקאי. ממענה פיננסי אישי ועד התשלום - קומבוקס תאפשר לכם לספק חווית שירות שהלקוחות שלכם יאהבו.
קומבוקס מתממשקת למערכות ארגוניות מובילות כמו SAP, Salesforce, Dynamics ,Priority ומאפשרות לנציגים לנהל כל פניות השירות ישירות מתוך ה-CRM, לשמור סיכום שיחה אוטומטי במערכת באמצעות AI, לבצע אימות לקוח ולצפות בהיסטוריית שיחות – שירות יעיל ומהיר, ממקום אחד.
קומבוקס מספקת אבטחה ברמה ארגונית עם הצפנה מלאה של מידע רגיש. תכונות האבטחה שלנו כוללות IP whitelisting, סינון נתונים מתקדם ואפשרויות פריסה גמישות, כגון: שירותי ענן, ענן פרטי מאובטח והתקנה מקומית.
© 2024 CommBox. כל הזכויות שמורות. הסכם רישיון משתמש קצה. מדיניות פרטיות. אבטחה ותאימות. הצהרת נגישות מפת אתר.
© 2024 Commbox. כל הזכויות שמורות. הסכם רישיון משתמש קצה. מדיניות פרטיות. אבטחה ותאימות. מפת אתר.
