לקוחותינו

הלקוחות שלנו - סיפורי הצלחה

תדיראן התחברה לקומבוקס והטמיעה בוט חכם בוואטסאפ המאפשר ללקוחות להזמין טכנאי עד הבית בזמן שנוח להם.

בנקארד חיברה את קומבוקס ל-SAP C4C ועברה לתקשורת דיגיטלית ואיסוף לידים אוטומטי באמצעות צ’אט בוטים.

HOT הצליחה לקצר פי שלושה את זמן המענה ללקוחות ברשתות החברתיות באמצעות קומבוקס ולהגדיל את שביעות רצון הלקוחות.

AIG שדרגה את שירות הלקוחות שלה באמצעות הבוט החכם של קומבוקס שפתר 17% מהפניות של לקוחות החברה.

בזק עברה טרנספורמציה דיגיטלית מלאה באמצעות מערכת קומבוקס והצליחה להפחית משמעותית את העומס על מוקדי השירות הטלפוניים.

פלאפון השתדרגה במערכת קומבוקס והצליחה לטפל ב-96% מהפניות בערוצים דיגיטליים ולהגדיל ב-20% את תפוקת נציגי השירות.

קימברלי קלארק העבירה 25% מהפניות לטיפול מערכת הצ’אט של קומבוקס ושיפרה את תקשורת הלקוחות עבור מותגיה הרבים.

ענקית ההנעלה קלארקס צמצמה את זמן המענה הראשוני ללקוחות מ-5 ימים לשעה אחת בלבד הודות לכלי ניהול הסושיאל של קומבוקס.