ספקו מגוון שירותי רכב בלחיצת כפתור: תיאום נסיעת מבחן, שירותי חירום, השכרת רכב, הזמנת חלפים ועוד, בוואטסאפ ובערוצים נוספים, מפלטפורמה אחת. הטמיעו בוט AI המספק מענה ללקוחות 24/7, ואפשרו לנציגים להתמקד בהזדמנויות מכירה.
מהפניות מנותבות לערוצים דיגיטליים
מפניות הלקוח נפתרות
ב-Self-Service
גידול בשביעות רצון לקוח
ספקו מענה מותאם אישית ללקוח בכל ערוץ, זמן ומקום. נהלו את כל הפניות דרך ממשק נציג מרכזי, ספקו מידע על שירותי רכב קיימים ושדרוגים, והיפכו פניות שירות להזדמנויות מכירה.
שימו את שירות הלקוחות על טייס אוטומטי עם בוט AI מחובר ל-GPT, וספקו מענה לכל בקשה: מיקומי מוסך מורשה, שירותי דרך וגרירה, תיאום נסיעת מבחן, השכרת רכב ועוד. ספקו תמיכה לנהגים 24/7 ושלחו גרר עד הלקוח דרך מיקום בוואטסאפ. הנציגים האנושיים יכולים לפקח על פעילות הבוטים בזמן אמת ולוודא שכל פנייה מקבל את המענה המיטבי, במיוחד במצבי חירום.
קומבוקס מתממשקת למערכות ארגוניות מובילות כמו SAP, Salesforce, Dynamics ,Priority ומאפשרות לנציגים לנהל כל פניות השירות ישירות מתוך ה-CRM, לשמור סיכום שיחה אוטומטי במערכת באמצעות AI, לבצע אימות לקוח ולצפות בהיסטוריית שיחות – שירות יעיל ומהיר, ממקום אחד.
קומבוקס מספקת אבטחה ברמה ארגונית עם הצפנה מלאה של מידע רגיש. תכונות האבטחה שלנו כוללות IP whitelisting, סינון נתונים מתקדם ואפשרויות פריסה גמישות, כגון: שירותי ענן, ענן פרטי מאובטח והתקנה מקומית.
© 2024 CommBox. כל הזכויות שמורות. הסכם רישיון משתמש קצה. מדיניות פרטיות. אבטחה ותאימות. הצהרת נגישות מפת אתר.
© 2024 Commbox. כל הזכויות שמורות. הסכם רישיון משתמש קצה. מדיניות פרטיות. אבטחה ותאימות. מפת אתר.
