פלטפורמת תקשורת לקוחות
רב-ערוצית לחברות

נהלו מערכות יחסים יוצאות דופן עם הלקוחות שלכם באמצעות קומבוקס. מוקד דיגיטלי רב-ערוצי לעסקים, לתקשורת עם נציגים, ותקשורת אוטומטית באמצעות בוטים.

התחל עכשיו
blank
blank

עבור שירות לקוחות

שים את הלקוחות שלך בעדיפות הראשונה. שדרג את שירותי תמיכת הלקוחות שלך ואפשר ללקוחות לתקשר איתך מתי ואיך שנח בעבורם.
למידע נוסף
blank

תהליכים עסקיים אוטומטיים

שילוב של בוטים ובינה מלאכותית מאפשר לכם להפתיע את הלקוחות לנתב, לשלוט, לנטר, לייעל את המערכת ולהגיע לתוצאות בסטנדרטים חדשים.
למידע נוסף
blank

למכירות

להמיר לקוחות במהירות ולהטמיע את האסטרטגיה הרב-ערוצית היעילה ביותר עבור הארגון שלך בעזרת כלים מתקדמים.
למידע נוסף

פלטפורמה אחת המאגדת בתוכה את כל ערוצי התקשורת

פלטפורמה רב-ערוצית מתקדמת המבוססת בינה מלאכותית. ספקו שירות לקוחות מיידי וחווית לקוח אחידה באמצעות פלטפורמת תקשורת הלקוחות של קומבוקס. היו זמינים בכל ערוץ בו נמצאים הלקוחות שלכם: וואטסאפ, אס.אם.אס, רשתות חברתיות, צ'אט, אימייל, וידאו, ועוד. כל השיחות מתנהלות בצורה אפקטיבית ואחידה דרך תיבת דואר חכמה אחת.

blank

חלק מהלקוחות המאושרים שלנו

blank
blank
blank
blank
blank
blank

תכונות הפלטפורמה

blank

דברו עם הלקוחות שלכם

לא עוד תוכנת ניהול טלפונים: ממשק ניהול הדיאלוג הרב- ערוצי שלכם מאפשר לשירות לדלג בין כלי התקשורת השונים (מטלפון , וידאו ועד מייל, צ'ט וסושיאל) תוך שמירה על רציפות מידע ויכולת ניתוב מרבית.

blank
אימייל והעברת הודעות
blank
מדיה חברתית
blank
צ'אט מקוון ויישומי אינטרנט
blank
וידאו צ'אט וקול
blank
קול
למד עוד

לתקשר עם הלקוחות שלכם בצורה חכמה ויעילה

מערכת ניהול הלקוחות המתקדמת והיעילה ביותר עבור צוותי שירות ומכירה. קומבוקס מציעה תיבת הדואר אחת חכמה לצוותים. מעוצבת במיוחד לעסק שלכם בצורה רב-ערוצית מתקדמת, כל הערוצים והשיחות נמצאים במקום אחד, SLA, משימות, תיוג וניתוב סופר קל ויעיל.

blank
תיבת דואר נכנס חכמה
blank
שיתוף פעולה קבוצתי
blank
טפסים וגלישה משותפת
blank
ניתוב לעובד הרלוונטי
blank
מאגר הידע ושימורי תגובות
למד עוד
blank
blank

אוטומציה

השתמשו בתהליכי אוטומציה מתקדמים כדי להעניק חווית שירות לקוחות מעולה בעזרת צאט בוט רב-ערוצי המתבסס על הבנת כוונות לקוח. יחד עם זאת תוכלו לתכנן כללי אוטומציה המופעלים על ידי התנהגות משתמש ולייעל את העבודה בארגון שלכם.

blank
צ'אט בוט רב-ערוצי
blank
הבנת כוונות הלקוח
blank
כללי אוטומציה המופעלת על-ידי התנהגות משתמש
למד עוד

מדדו

תוכנת ניהול שירות הלקוחות שלנו מצוידת במערכת ניתוח ודיווח המאפשרת לך לפקח על כל היבט התקשורת עם הלקוחות שלך, וייעל את כל כוח העבודה שלך כדי לקבל החלטות טובות יותר.

blank
מערכת דיווח
blank
התובנות והניתוחים של שירות הלקוחות
blank
מעקב שביעות רצון
למד עוד
blank

אינטגרציה

קומבוקס היא פלטפורמה גמישה ופתוחה. כבר הצלחנו לשלב את קומבוקס עם רוב מערכות הארגונים הגדולים. שילוב עם המערכות הפנימיות הקיימות מתבצע במהירות ובקלות, הן בצד השרת והן בצד הלקוח.

התממשקות קלה ומהירה לכל המערכות בארגון שלכם

קומבוקס ממתממשקת בקלות עם מערכת ניהול הלקוחות הקיימת בארגון שלכם, ומערכות פנימיות נוספות כדי לספק ממשק אחד קל ונח לשימוש שהנציגים שלכם ישמחו לעבוד עליו. ההתממשקות נעשית בצורה קלה ויעילה וכל ערוץ תקשורת יתעדכן אוטומטית ובסינכרון מלא עם שאר המערכות הקיימות בארגון שלכם. ההתממשקות כוללת תיבת שיחות חכמה עם לקוחות, ושליטה מלאה על כל ערוצי השיחה הקיימים עם הלקוחות שלכם.

blank
blank
blank
blank

Surprise!
We have rebranded blank

Thank you BumpYard. Hello CommBox

Say hello to CommBox.io, the intelligent customer communication center for live and automated interactions.

We’re extremely excited to announce that we have changed our company name to CommBox. It’s still the same company with the same awesome people! just a new name, a fresh look, and a brighter future.

Read full story
blank