פלטפורמת תקשורת לקוחות
רב-ערוצית לחברות

נהלו מערכות יחסים יוצאות דופן עם הלקוחות שלכם באמצעות קומבוקס. מוקד דיגיטלי רב-ערוצי לעסקים, לתקשורת עם נציגים, ותקשורת אוטומטית באמצעות בוטים.

התחל עכשיו

עבור שירות לקוחות

שים את הלקוחות שלך בעדיפות הראשונה. שדרג את שירותי תמיכת הלקוחות שלך ואפשר ללקוחות לתקשר איתך מתי ואיך שנח בעבורם.
למידע נוסף

תהליכים עסקיים אוטומטיים

שילוב של בוטים ובינה מלאכותית מאפשר לכם להפתיע את הלקוחות לנתב, לשלוט, לנטר, לייעל את המערכת ולהגיע לתוצאות בסטנדרטים חדשים.
למידע נוסף

למכירות

להמיר לקוחות במהירות ולהטמיע את האסטרטגיה הרב-ערוצית היעילה ביותר עבור הארגון שלך בעזרת כלים מתקדמים.
למידע נוסף

פלטפורמה אחת המאגדת בתוכה את כל ערוצי התקשורת

פלטפורמה רב-ערוצית מתקדמת המבוססת בינה מלאכותית. ספקו שירות לקוחות מיידי וחווית לקוח אחידה באמצעות פלטפורמת תקשורת הלקוחות של קומבוקס. היו זמינים בכל ערוץ בו נמצאים הלקוחות שלכם: וואטסאפ, אס.אם.אס, רשתות חברתיות, צ'אט, אימייל, וידאו, ועוד. כל השיחות מתנהלות בצורה אפקטיבית ואחידה דרך תיבת דואר חכמה אחת.

חלק מהלקוחות המאושרים שלנו

תכונות הפלטפורמה

דברו עם הלקוחות שלכם

לא עוד תוכנת ניהול טלפונים: ממשק ניהול הדיאלוג הרב- ערוצי שלכם מאפשר לשירות לדלג בין כלי התקשורת השונים (מטלפון , וידאו ועד מייל, צ'ט וסושיאל) תוך שמירה על רציפות מידע ויכולת ניתוב מרבית.

אימייל והעברת הודעות
מדיה חברתית
צ'אט מקוון ויישומי אינטרנט
וידאו צ'אט וקול
קול
למד עוד

לתקשר עם הלקוחות שלכם בצורה חכמה ויעילה

מערכת ניהול הלקוחות המתקדמת והיעילה ביותר עבור צוותי שירות ומכירה. קומבוקס מציעה תיבת הדואר אחת חכמה לצוותים. מעוצבת במיוחד לעסק שלכם בצורה רב-ערוצית מתקדמת, כל הערוצים והשיחות נמצאים במקום אחד, SLA, משימות, תיוג וניתוב סופר קל ויעיל.

תיבת דואר נכנס חכמה
שיתוף פעולה קבוצתי
טפסים וגלישה משותפת
ניתוב לעובד הרלוונטי
מאגר הידע ושימורי תגובות
למד עוד

אוטומציה

השתמשו בתהליכי אוטומציה מתקדמים כדי להעניק חווית שירות לקוחות מעולה בעזרת צאט בוט רב-ערוצי המתבסס על הבנת כוונות לקוח. יחד עם זאת תוכלו לתכנן כללי אוטומציה המופעלים על ידי התנהגות משתמש ולייעל את העבודה בארגון שלכם.

צ'אט בוט רב-ערוצי
הבנת כוונות הלקוח
כללי אוטומציה המופעלת על-ידי התנהגות משתמש
למד עוד

מדדו

תוכנת ניהול שירות הלקוחות שלנו מצוידת במערכת ניתוח ודיווח המאפשרת לך לפקח על כל היבט התקשורת עם הלקוחות שלך, וייעל את כל כוח העבודה שלך כדי לקבל החלטות טובות יותר.

מערכת דיווח
התובנות והניתוחים של שירות הלקוחות
מעקב שביעות רצון
למד עוד

קומבוקס בעיתונות

אינטגרציות נתמכות

קומבוקס מתממשקת בקלות עם כל המערכות הקיימות בארגון שלך, ומספקת סביבת עבודה אחידה ויעילה עבור העובדים שלך. התממשקות עם יישומים קיימים וערוצים חדשים מתבצעת בקלות ובמהירות כמו כן גם הוספה אוטומטית של כל ערוץ וערוץ למערכות הקיימות בארגון שלכם. האינטגרציה כוללת את תיבת הדואר החכמה של קומבוקס, ערוצי שיחה, מסכי ערוצי דיגיטל, אינטראקציה ואטומטית, ועוד.

Surprise!
We have rebranded

Thank you BumpYard. Hello CommBox

Say hello to CommBox.io, the intelligent customer communication center for live and automated interactions.

We’re extremely excited to announce that we have changed our company name to CommBox. It’s still the same company with the same awesome people! just a new name, a fresh look, and a brighter future.

Read full story