קומבוקס (לשעבר באמפיארד), הוקמה ב-2013 ומאז הפכה להיות מערכת קריטית בארגונים הגדולים בישראל, בנקים, עיריות, קמעונאות, ברנדים בינלאומיים, חברות ביטוח, מוסדות חינוך, ועוד.

אנו בקומבוקס פיתחנו את פלטפורמת הדור הבא לתקשורת רב-ערוצית בין עסקים ללקוחות המשפרת את חווית הלקוח באמצעות שירותי תמיכה בערוצים דיגיטליים.

הפלטפורמה שלנו מורכבת מתיבת דואר נכנס חכמה לשירות לקוחות בכל הערוצים בתוספת ערכה של מודולים גמישים המאפשרים לארגונים לשרת את לקוחותיהם בכל זמן ובכל מקום.

עם קומבוקס תוכלו לספק שירות לקוחות אוטומטי ואנושי, ובקלות להשיק ערוצי תקשורת חדשים ולספק חוויית לקוח אחידה, בין אם זה באמצעות בוטים, אימייל, צ'אט, ,וואטסאפ, אס אם אס, וידאו, קול, פייסבוק מסנג'ר,אינסטגרם, ועוד.

הפלטפורמה החדשנית שלנו מצויידת ביכולות מתקדמות המבוססות על בינה מלאכותית, הבנת כוונות לקוח, ובוטים רב-ערוצים אינטליגנטיים העובדים בהרמוניה מושלמת עם נציגי השירות והמכירה בארגון.

קומבוקס היא השותפה הרשמית של וואטסאפ ופייסבוק בישראל, והחלוצה בתחום שירות הלקוחות בפלטפורמת ההודעות של וואטסאפ לעסקים.

מהיום גם הארגון שלכם יכול לספק שירות לקוחות באמצעות וואטסאפ!