בלוג

ברוכים הבאים לעידן חדש של תקשורת לקוחות מבוססת AI

AI במרכז שירות הלקוחות: כך עומדים בדרישות רגולציה בלי להחליף תשתיות

תפסיקו לנתב שיחות. תתחילו לפתור אותן.

מוקד השירות שלכם כבר מוכן ל־AI. אתם רק צריכים לדעת איך להתחיל

הדור הבא של חוויית השירות הקולי מתחיל במעבר חלק בין AI לנציג אנושי

הירשמו לניוזלטר

הישארו מעודכנים בטרנדים ובתחזיות עם מאמרים ומידע פרקטי להצלחה בעולמות השירות, חווית הלקוח והמכירות. 

WhatsApp for Business_blog_HE
אוטומציה, בלוג, מסרים לעסקים

איך להשתמש ב-WhatsApp לשירות לקוחות בקנה מידה גדול- להפחית עומס שיחות ולשפר את חווית הלקוח

למה WhatsApp הופך לערוץ שירות מרכזי בארגונים בארגונים גדולים, שירות הלקוחות כבר מזמן לא מוגבל לטלפון ואימייל. WhatsApp הפך לערוץ מרכזי לניהול פניות לקוחות- במיוחד...

קרא עוד
Gemini_Generated_Image_65kl5g65kl5g65kl
אוטומציה, בלוג, מסרים לעסקים

נציג AI הוציא $31,000 בלי אישור. זה יכול לקרות גם לכם.

מה הסיכון בכך שנציגי AI פועלים ללא אישור? נציגי AI יכולים לקבל החלטות פיננסיות, משפטיות או מול לקוחות- ללא פיקוח. זה עלול להוביל להפרות רגולציה,...

קרא עוד
HE_70 New Features in 2027
בינה מלאכותית

70 פיצ׳רים חדשים שהשקנו ב 2024

אנו שמחים וגאים לסכם את 2024: השקנו 20 פיצ׳רים שהתבקשו באופן ספציפי על ידי לקוחות כמוכם, בנוסף ל-50 נוספים כחלק מתוכנית פיתוח המוצר. זה סך...

קרא עוד
The Role of AI in Customising Insurance Packages and Streamlining Customer Onboarding and Claims
בינה מלאכותית

בינה מלאכותית בשירותי ביטוח: התפקיד של AI בהתאמת חבילות וייעול תהליכי הצטרפות ותביעות

בינה מלאכותית בשירותי ביטוח: ייעול תהליכי הצטרפות ותמיכה 24/7 בינה מלאכותית ‘משחקת’ תפקיד מרכזי במהפכה הגדולה של תעשיית הביטוח, במיוחד בכל הנוגע להתאמת חבילות ביטוח,...

קרא עוד
Transforming Insurance Customer Service with AI Chatbots and WhatsApp Business
בינה מלאכותית

10 סיבות לספק שירותי ביטוח בוואטסאפ עם בינה מלאכותית

בעידן הנוכחי, חברות הביטוח מחפשות דרכים לשפר את חווית השירות ולספק ללקוחות פתרונות מהירים ונגישים. אינטגרציה של מוקד השירות עם אפליקציית WhatsApp Business מציעה יתרונות...

קרא עוד
Knowledge Base Management_ How to Improve in 2024
שירות לקוחות

ניהול מאגר ידע ב-2024 עם בינה מלאכותית לשירות לקוחות

ניהול מאגר ידע הוא חלק בלתי נפרד משירות לקוחות איכותי בעידן שבו אנחנו חיים. בשנת 2024, עם הטכנולוגיות המתקדמות שעומדות לרשותנו, ניהול מאגר ידע הופך...

קרא עוד

וובינרים וסרטונים

SAP-INTEGRATION-YT CommBox jpg

איך לעבוד עם קומבוקס ישירות מתוך ה-CRM הארגוני על מנת להגדיל את היעילות העסקית

02 דקות לצפייה

LEVEL-UP-COMMBOX-2 CommBox

קומבוקס - שיפור חווית הלקוח עם תקשורת רב-ערוצית ואוטומציה למוקדי שירות ומכירות

דקה אחת לצפייה

הדור הבא של תקשורת דיגיטלית ואוטומציה למוקדי שירות ומכירות