5 כללים לשירות לקוחות 24/7: ייעול תהליכים וחיסכון עלויות במוקדים טלפוניים
"מצטערים, נציגינו עסוקים בפניות קודמות", היא הודעה מוכרת מדי שאף לקוח לא רוצה לשמוע. למרבה הצער, הם נתקלים בה לעתים קרובות כשהם מתקשרים לשירות לקוחות
"מצטערים, נציגינו עסוקים בפניות קודמות", היא הודעה מוכרת מדי שאף לקוח לא רוצה לשמוע. למרבה הצער, הם נתקלים בה לעתים קרובות כשהם מתקשרים לשירות לקוחות
עולם השירות וחווית הלקוח נמצא בפתחו של עידן חדש, בו בינה מלאכותית לשירות לקוחות מגדירה מחדש והופכת כל חוויה לאישית ויעילה יותר, תוך חיזוק המגע
בעולם הכלכלה, יש עקרונות בסיסיים שרק לעיתים רחוקות מופרים. אנו מקבלים, ללא היסוס, שכוחות ההיצע והביקוש משפיעים על מחירים, שלכסף יש ערך, ושוק תחרותי יכול
למה לתת שירותי Self-Service? כשזה נוגע לתקשורת הלקוחות שלכם, תזמון הוא הכל. הלקוחות של היום הרבה פחות סבלניים ומצפים לשירות מיידי ומהיר. גם בSelf-Service (שירות
צ'אט GPT הפך לטכנולוגיה המובילה בתחום ה-Generative AI, עם יכולות על בכמעט כל תחום, החל מכתיבת תוכן, כתיבת קוד, ניתוח נתונים, יצירת תמונות ועד שירות
שירות לקוחות דיגיטלי \פלאפון, הנחשבת למותג מהמובילים בשוק הסלולר הישראלי, חוותה גידול חד בפניות הטלפוניות למוקדי השירות והמכירות שלה. ואז בצעד אסטרטגי, החליטה לעבור לשירות
שירות לקוחות בוואטסאפ – אפליקציית המסרים הפופולרית בה משתמשים יותר מ-95% מהישראלים, הופך יותר ויותר חשוב בעידן הדיגיטלי הדינמי של ימינו. מוקדי שירות ומכירות עומדים
שיווק אוטומטי בוואטסאפ הודעות שיווקיות בווואטסאפ הן אחת מהדרכים היעילות ביותר למקסם את המכירות שלכם. יותר מ-50 מיליון עסקים וארגונים ברחבי העולם משתמשים בוואטסאפ לעסקים
בניית צ'אט בוט לוואטסאפ בניית צ’אט בוט – עוזר אישי דיגיטלי חכם, היא חלק מרכזי בהצלחה של מוקדי השירות והמכירות שלכם. זהו השלב בו אתם
צ'אט בוטים לשירות אוטומטי בוואטסאפ . איך צ’אט בוטים בוואטסאפ יכולים לגרום לחברה או לעסק שלכם לספק שירות טוב יותר? יש דרכים רבות עליהן
צ'אט בוטים לעסקים צ’אט בוטים צוברים פופולריות במהירות מאז 2020, במיוחד במהלך מגיפת הקורונה, אך לא רק בקרב חברות גדולות כמו פורשה או בורגר קינג,
Telco 2021 כנס Telco 2021 – תערוכת המוקדים הטלפוניים שמאחדת את טובי המומחים והטכנולוגיות בתחום הטלקום בישראל, נערך השנה פעם נוספת וזכה להתעניינות רבה מצד החברות המובילות במשק. השנה
קבל את המגמות האחרונות בתעשייה ושיטות עבודה מומלצות ב-CX, הודעות ואוטומציה ישירות לתיבת הדואר הנכנס שלך.
© 2024 CommBox. כל הזכויות שמורות. הסכם רישיון משתמש קצה. מדיניות פרטיות. אבטחה ותאימות. הצהרת נגישות מפת אתר.
© 2024 Commbox. כל הזכויות שמורות. הסכם רישיון משתמש קצה. מדיניות פרטיות. אבטחה ותאימות. מפת אתר.
כבר יש לך חשבון? להתחבר