צרו צ'אטבוטים לשירות ומכירות, תהליכי אוטומציה, כללים עסקיים ועוד
נהלו פניות לקוח וספקו חוויה אישית בכל ערוץ דיגיטלי
התאם את קומבוקס לצרכים העסקיים עם התאמה אישית מלאה ברמת הלקוח
שלחו הודעות מותאמות אישית לאלפי לקוחות בלחיצת כפתור
דשבורדים ודוחות לקבלת החלטות מבוססת דאטה
כל הערוצים, הכלים והאינטגרציות של פלטפורמת קומבוקס
שפרו יעילות עסקית וחווית לקוח באמצעות Generative AI
ספקו שירות בכל הערוצים הדיגיטליים עם בוטים חכמים ונציגים אנושיים. מערכת אומניצ'אנל אחת לכל הנציגים.
הגדילו המרות ומכירות עם בוט לאיסוף וטיוב לידים, אוטומציה לתהליכי מכירה, כלי AI למכירות ועוד
שפרו והאיצו תהליכי גיוס: בוט לסינון מועמדים בוואטסאפ, קביעת פגישות, חתימה דיגיטלית על חוזים
הטרנדים והטכנולוגיות החדשניות בתקשורת לקוחות ואוטומציה
שיטות עבודה מומלצות, מדריכים, מסמכי גרסה ועוד
כתבות, הודעות לעיתונות ועוד
סיפורי ההצלחה של החברות הגדולות בישראל ובעולם
מידע למפתחים, כלים, APIs ועוד
טיפים וכלים פרקטיים להצלחה ישירות מהמומחים
קיראו את המדריך המלא לשימוש בטכנולוגיות AI במוקד השירות
כבר יש לך חשבון? להתחבר
הסטודיו של קומבוקס מיועד לכל תהליכי האוטומציה העסקית במוקדי שירות ומכירות. צרו חווית שירות עצמי מתקדמת בוואטסאפ ובכל הערוצים הדיגיטליים. ספקו שירות אישי ואוטומטי באמצעות בוטים מבוססי AI ו-GPT. צרו כללים עסקיים וטריגרים אוטומטיים. שפרו את המענה האנושי עם כלי בינה מלאכותית, והגדילו את היעילות העסקית תוך חיסכון בעלויות.
פיתרו מגוון רחב של פניות לקוח באופן אוטומטי ואפשרו לנציגים להתמקד במשימות ופניות מורכבות, תוך שהם מנהלים את פניות הלקוחות בכל הערוצים דרך ממשק נציג מרכזי, ידידותי ויעיל. סביבת הנציג מאפשרת לייעל מגוון תהליכים באמצעות אוטומציה, ללא קוד, משפרת את יעילות הנציג ומאפשרת את שיפור חווית הלקוח תוך חיסכון משמעותי בעלויות השירות.
קומבוקס מובילה חדשנות פורצת דרך בתחום הבינה המלאכותית. הפלטפורמה מציעה את הכלים המתקדמים בשוק לנציגי שירות מכירות: סיכומי שיחה הנשמרים אוטומטית ב-CRM, שיפור וניסוח מחדש של תשובות ללקוח, זיהוי כוונות לקוח והתאמת תשובה מתוך מאגר הידע, ועוד. קומבוקס מתחברת בקלות למרכז הידע הארגוני, אתר החברה, כללים עסקיים ועוד, ומאפשרת לכם ליצור בוטים מבוססי AI המחוברים ל-GPT, ולספק תשובות על בסיס הידע הארגוני. בנוסף, ניתן להגדיר חוקי אוטומציה מתקדמים המופעלים על פי טריגרים בהתאם לכללים העסקיים.
שפרו את חוויית הלקוח באמצעות שירות אישי בוואטסאפ ובמגוון ערוצים דיגיטליים נוספים: צ'אט אתר, מדיה חברתית, אפליקציות מסרים, SMS, קול ועוד. עם קומבוקס, הלקוחות שלכם יוכלו לקבל מענה מהיר ויוצא מן הכלל ב-self-service. פיתרו באופן אוטומטי פניות נפוצות, שפרו את זמני המענה לנציג אנושי, ותרוויחו מגידול ברמת השירות ושביעות רצון הלקוחות.
נצלו את העוצמה והיכולות של AI כדי לשפר את חוויית הלקוח והנציג. אפשרו לנציגים לזהות כוונות לקוח במהירות, לצפות בהיסטוריית שיחות לקוח, ולקבל תמונת מצב מלאה על חווית השירות. קומבוקס מאפשרת לכם לספק מענה מותאם אישית באמצעות AI, לשפר את שביעות הרצון, שיעורי ההמרה ולהגדיל את מחזור חיי הלקוח.
כל מה שצריך כדי לממש את מלוא הפוטנציאל של אספקת חוויות לקוח יוצאות דופן:
פלטפורמת קומבוקס משלבת חדשנות טכנולוגית בעולמות האוטומציה והבינה המלאכותית,
על מנת לאפשר לארגונים להפוך מתלויים בגורם האנושי, לארגון אוטונומי, יעיל וצומח.
הסטודיו שלנו מאפשר בנייה של תהליכי אוטומציה מתקדמים, ללא ידע בתכנות. כל משתמש יכול ליצור בוטים מבוססי AI שיפתרו פניות שירות ומכירות באופן אוטומטי, להגדיר תהליכים עסקיים מתקדמים וטריגרים שיפעלו בזמן ובמקום הנכון.
קומבוקס מחוברת למערכות הארגוניות ומאפשרת לכם להשתמש בכלל יכולות ה-AI הקיימות מתוך ה-CRM הקיים ביעילות, ולשפר את חווית הלקוח תוך חיסכון זמן וכסף.
קומבוקס משלבת מודלי שפה גדולים (LLM), למידת מכונה (ML) ועיבוד שפה טבעית (NLP), לצד טכנולוגיות Generative AI כמו צ'אט GPT. השימוש בקומבוקס מאפשר לארגונים זרימת נתונים חלקה בין מערכות, כמו גם קבלת החלטות מושכלת באמצעות דשבורדים בזמן אמת ובינה עסקית BI.
ספקו חוויה מותאם אישית ללקוחות בערוצים המועדפים עליהם מתוך ה-CRM,
תוך שימוש בדאטה ודשבורדים בזמן אמת. שפרו את המענה ללקוח ושביעות הרצון תוך חיסכון בעלויות.
קומבוקס היא פלטפורמה קלה להטמעה, גמישה, ומאובטחת. ניתן לחבר את קומבוקס למערכות שלכם ללא מאמץ מצד הצוותים הקיימים.
© 2024 CommBox. כל הזכויות שמורות. הסכם רישיון משתמש קצה. מדיניות פרטיות. אבטחה ותאימות. הצהרת נגישות מפת אתר.
© 2024 Commbox. כל הזכויות שמורות. הסכם רישיון משתמש קצה. מדיניות פרטיות. אבטחה ותאימות. מפת אתר.