La bรบsqueda avanzada permite encontrar cualquier elemento dentro del entorno de trabajo del sistema mediante la combinaciรณn de filtros para obtener una mayor precisiรณn.
Opciones de bรบsqueda avanzada
Por: cualquier direcciรณn de correo electrรณnico, nรบmero de telรฉfono o cuenta de redes sociales de un cliente, o un canal de CommBox.
ยกAtenciรณn! Para buscar un nรบmero de telรฉfono, hay que aรฑadir primero el prefijo internacional +972.
Contiene las palabras: bรบsqueda por las palabras que aparecen en la lista
Relacionado con: nombre del representante asociado a la llamada
Creado el: Limitar la bรบsqueda segรบn la fecha en que se creรณ la conversaciรณn
Actualizado el: intervalo de tiempo en el que se actualizรณ la conversaciรณn
Tratado en: el intervalo de tiempo en el que se atendiรณ la llamada
Hay archivos adjuntos: indica si el mensaje contiene archivos adjuntos o no
Datos de usuario: Bรบsqueda por diferentes datos de usuario:
Identificador รบnico: nรบmero de identificaciรณn del cliente
Nombre: Nombre del representante/cliente
Apellido: Apellido del representante/cliente
Correo electrรณnico: direcciรณn de correo electrรณnico del representante/cliente
Telรฉfono: nรบmero de telรฉfono del representante o del cliente
Notas: Bรบsqueda segรบn las notas adjuntas del cliente
Campos personalizados: bรบsqueda por un campo personalizado del cliente. Para obtener mรกs informaciรณn sobre los campos personalizados, consultela guรญa de campos personalizados.
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Una vez que hayas introducido los datos pertinentes, haz clic en ยซBuscarยป.
