Servicios sanitarios digitales. Los servicios sanitarios digitales gozan de una demanda cada vez mayor, especialmente ante la pandemia del coronavirus. Con el inicio de la pandemia, la demanda de servicios sanitarios digitales se disparรณ de forma espectacular, lo que supuso un reto
Como empresa que forma parte de manera diaria e indisoluble de la comunicaciรณn con los clientes en Israel, hemos decidido ofreceros algunos datos interesantes y hablaros un poco sobre el cambio radical que se ha producido en las grandes organizaciones de Israel durante el periodo
Gracias a Dios que el 2020 ya estรก llegando a su fin. Aunque nos encontramos en plena crisis mundial, hemos decidido que la vida debe seguir adelante y que debemos seguir avanzando hasta llegar al otro extremo de este largo viaje.
Los agentes de atenciรณn al cliente pueden convertirse en superhรฉroes. Lo รบnico que se necesita es la tecnologรญa y la metodologรญa adecuadas. El sistema multicanal de Combox ya estรก implantado en la mayorรญa de los grandes centros de atenciรณn al cliente y ventas.
ยฟCรณmo reducir la carga de trabajo en los centros de atenciรณn al cliente? Cualquier centro de atenciรณn telefรณnica, sea cual sea, experimentarรก cambios y picos en el volumen de llamadas entrantes en distintos momentos del aรฑo. A veces es previsible, como
Datos del servicio de atenciรณn al cliente: no se puede subestimar la importancia de los datos del servicio de atenciรณn al cliente cuando se trata de marketing. El equipo de atenciรณn al cliente trabaja en primera lรญnea y conoce a los clientes
El servicio de atenciรณn al cliente como nueva estrategia de marketing en su organizaciรณn: muchas empresas de Israel y de todo el mundo estรกn incorporando ahora el servicio de atenciรณn al cliente a su presupuesto de marketing. En el pasado, ambos departamentos
Si querรฉis ofrecer a vuestros clientes una experiencia excelente, debรฉis centraros en la coherencia. ยฟPor quรฉ? Se reduce, sobre todo, a las expectativas. Cuando se espera un servicio concreto y se recibe un servicio
Ahora que las empresas y organizaciones de Israel y de todo el mundo se estรกn adaptando a la ยซnueva normalidadยป del teletrabajo y se ven obligadas a adoptar el trabajo a distancia, la plataforma multicanal de Combox ofrece la soluciรณn perfecta para los equipos de
Tanto si dirigรญs una organizaciรณn grande, mediana o incluso pequeรฑa, lo mรกs probable es que la situaciรณn actual os afecte tanto a nivel personal como profesional. Debido a la situaciรณn actual, nos vemos obligados a
