Optimiza tus servicios financieros con una plataforma de experiencia del cliente segura
Traslada tus llamadas a los canales digitales y automatiza más del 50 % de tus servicios financieros, al tiempo que ofreces asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Pon en marcha agentes de IA para resolver consultas repetitivas de forma segura, lo que aumentará al instante la satisfacción del cliente y te permitirá ahorrar costes.
Más del 60 %
Consultas automatizadas
35%
Reducción de los costes de los centros de atención telefónica
91%
Índice medio de satisfacción del cliente
x2
Eficiencia de los agentes
Solicita una demo
66%
Automatización de consultas financieras
6x
Aumento de las tasas de resolución
20%
Reducción de los costes de los centros de atención telefónica
500+
Horas de trabajo ahorradas al mes
Principales casos de uso de la automatización financiera
Concertar citas
Permite a los clientes concertar fácilmente una cita con tu banco, viendo los horarios y las sucursales disponibles.
Préstamos e hipotecas
Evaluar la idoneidad de los clientes para préstamos e hipotecas, incluyendo una firma digital y acceso a un asesor financiero.
Depósitos y transacciones
Permitir a los clientes realizar transacciones financieras a través de canales digitales, mediante un proceso fluido, seguro y de autoservicio.
Cualificación de clientes potenciales
Aumenta las conversiones gracias a la automatización de la generación y la calificación de clientes potenciales. El enrutamiento inteligente deriva los clientes potenciales cualificados a los agentes en línea.
Solicitar tarjetas de crédito y cheques
Permitir a los clientes realizar pedidos de forma segura a través de los canales de mensajería, garantizando el acceso a sus finanzas cuando lo necesiten.
Notificaciones automatizadas
Envía mensajes y alertas personalizados para mantener a los clientes informados sobre su cuenta, vencimientos, reuniones y mucho más.
Cualificación de clientes potenciales
Aumente las conversiones y los ingresos captando y filtrando clientes potenciales de forma eficaz las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Derive únicamente los clientes potenciales cualificados a sus agentes, y cierre las ventas al instante.
Depósitos y transacciones
Permitir a los clientes realizar transacciones o ingresos a través de los canales digitales, mediante un proceso fluido, seguro y cómodo.
Solicitar tarjetas de crédito y cheques
Permitir a los clientes realizar pedidos sin esfuerzo a través de los canales de mensajería, garantizando el acceso a sus finanzas.
Notificaciones automatizadas
Envía mensajes personalizados para mantener a tus clientes informados sobre su cuenta, la fecha de caducidad de su tarjeta de crédito, reuniones, etc.
Presentación y seguimiento de siniestros
Agilice las reclamaciones, proporcionando actualizaciones de estado en tiempo real y manteniendo informados a los clientes durante todo el proceso.
Renovación y actualización de pólizas
Impulse el valor vitalicio del cliente mediante planes de seguro personalizados, renovaciones automáticas y ampliación de la cobertura. Una experiencia completa de autoservicio en canales de mensajería.
Reconocida por los líderes del sector de los seguros y las finanzas
«CommBox nos ha permitido automatizar el 57 % de las solicitudes de seguros a través de WhatsApp, lo que ha mejorado la satisfacción y la eficiencia operativa. Ahora, el 60 % de las interacciones digitales con los clientes se gestionan en una sola interfaz».
Vicepresidente de Experiencia del Cliente en Clal Insurance
Seguridad y cumplimiento normativo de nivel empresarial
Nuestra solución está diseñada específicamente para el sector de los servicios financieros y la utilizan los líderes del sector, por lo que nos tomamos la seguridad muy en serio:
