CAMPAÑAS DE COMMBOX: CAPTA LA ATENCIÓN DE MILES DE CLIENTES CON UN SOLO CLIC
Mensajería proactiva y de salida
CommBox Campaigns te permite interactuar de forma proactiva mediante mensajes salientes a través de canales como WhatsApp y SMS, con ofertas personalizadas que aumentan considerablemente la conversión.
Captar clientes de forma proactiva
Configura y programa fácilmente campañas salientes con plantillas listas para usar en múltiples canales de mensajería como SMS y WhatsApp, directamente desde tu CRM. Personaliza la mensajería para adaptarla a la voz de tu marca y personalizarla en función del desencadenante del evento o el objetivo de la campaña.
Retener a los clientes con notificaciones automáticas
Cree flujos de trabajo personalizados y active notificaciones personalizadas, como alertas de reposición de existencias, actualizaciones de seguimiento de paquetes y recordatorios de citas programadas. Envíe notificaciones a los clientes en el momento adecuado y por el canal que prefieran.
Ofrezca asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana, con bots basados en IA
Ofrezca una experiencia de autoservicio conversacional en mensajería empresarial, como WhatsApp y SMS, para potenciar la conversión y el crecimiento de los ingresos. Desde la cualificación de clientes potenciales hasta las renovaciones automáticas, la reserva de citas, las actualizaciones y mucho más.
Seguimiento del rendimiento en paneles de BI en tiempo real
Vea el rendimiento de su campaña a través de un único panel de control, incluidas las tasas de apertura, las respuestas y las conversiones. Seguimiento de la satisfacción del cliente gracias a la inteligencia empresarial. Obtenga informes detallados con información práctica para optimizar sus campañas de cara a futuras interacciones.
Todos los canales, funciones y aplicaciones
Optimice las conversiones, la eficacia y la satisfacción.
AI-Bots
Analítica
24/7
Compromiso
Perspectivas
Empresas
Mensajería
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24/7
Compromiso
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Mensajería
Compromiso proactivo de salida
Aumente la conversión y la satisfacción proporcionando un compromiso contextualizado y personalizado a lo largo del recorrido del cliente. Con plantillas listas para usar, automatización e IA, puede configurar fácilmente campañas salientes, enviar mensajes masivos y enviar notificaciones basadas en el comportamiento del cliente, activadores o reglas predefinidas.
Despliegue campañas en minutos y gestiónelas con facilidad, sin necesidad de conocimientos especiales. Defina su público objetivo desde su CRM y lance su campaña en cualquier canal digital preferido. Realice un seguimiento del rendimiento de la campaña y la participación del cliente con un panel de control predefinido, obteniendo información para optimizar los mensajes y lograr mejores resultados.
Preintegrado con sus sistemas empresariales, plataformas CRM y aplicaciones de terceros, al tiempo que permite amplias opciones de personalización para adaptarse a las necesidades específicas de su empresa.
Interactúe con los clientes de forma coherente en el contexto de sus preferencias, actividades e historial. Al pasar de una experiencia automatizada a un agente humano, se mantiene el contexto y se mantiene el compromiso para obtener mejores resultados.
Preguntas frecuentes
¿Qué es «CommBox Campaigns» y cómo funciona la mensajería proactiva?
Las campañas de CommBox permiten a las empresas dirigirse a los clientes de forma proactiva, en lugar de limitarse a reaccionar ante ellos. Gracias a la automatización de las comunicaciones salientes basada en inteligencia artificial, las marcas pueden lanzar campañas personalizadas a través de canales omnicanal, como WhatsApp, SMS, chat, correo electrónico y redes sociales. Los mensajes se activan en función del comportamiento del cliente, el momento oportuno o los eventos empresariales, con el fin de crear una comunicación oportuna y relevante que impulse la interacción y la conversión.
¿Se pueden personalizar y automatizar las campañas proactivas mediante la inteligencia artificial?
Sí. Los agentes de chatbot con IA de CommBox adaptan cada campaña en función del historial, las preferencias y la actitud del cliente. Las campañas ajustan automáticamente el tono, el momento y el contenido para que cada mensaje sea relevante. Los equipos pueden crear y automatizar campañas complejas sin necesidad de programar, lo que hace que la personalización sea rápida, escalable y totalmente acorde con la imagen de marca en todos los canales.
¿Qué canales se admiten para la comunicación proactiva y saliente?
CommBox es compatible con WhatsApp, SMS, Facebook Messenger, Instagram, el chat web y el correo electrónico, todo ello gestionado en un único espacio de trabajo unificado. Las campañas pueden iniciarse en cualquier canal y continuar sin interrupciones en los demás, lo que garantiza que los clientes permanezcan siempre conectados con tu marca en su plataforma preferida.
¿Cómo se integra WhatsApp en CommBox Campaigns?
WhatsApp es uno de los canales más eficaces para la interacción proactiva con los clientes. Con CommBox, las empresas pueden enviar mensajes salientes verificados —como actualizaciones, recordatorios u ofertas promocionales— a través de la API oficial de WhatsApp Business. Los agentes de IA gestionan las respuestas al instante, convirtiendo los mensajes salientes en conversaciones personalizadas y bidireccionales que generan conversiones.
¿Cómo garantiza CommBox el cumplimiento normativo y la confianza en la comunicación saliente?
CommBox cumple con las normas internacionales de privacidad y seguridad, entre las que se incluyen SOC 2, ISO, HIPAA y el RGPD. La gestión integrada del consentimiento, el seguimiento de las bajas y el cumplimiento de la API de WhatsApp Business garantizan que todas las campañas sean seguras, estén verificadas y se ajusten a la imagen de marca. Cada mensaje es auditable y está protegido por medidas de seguridad de nivel empresarial para mantener la confianza de los clientes.
Experiencias automatizadas, integradas en sus sistemas
Destaque entre la multitud personalizando las experiencias en el canal elegido por sus clientes, aprovechando los datos empresariales para lograr mayores conversiones y satisfacción. De persona a persona con CommBox.
Especificaciones técnicas
CommBox Connect es fácil de implementar, seguro y personalizable, lo que garantiza que la transición y el desarrollo de la plataforma sean pan comido para su equipo.
- Seguridad de nivel enterprise
- Plataforma abierta a la personalización
- Widgets prediseñados para una funcionalidad inmediata
- Modelos de implantación flexibles
- API abierta
