Solicite una demostración
Inicio de sesión

PRIVACY AND SECURITY

Customer Privacy and Data Security Across All Touchpoints

CommBox offers enterprise-grade security, with complete encryption of sensitive information, from users to end-consumers. Read on our security and compliance.

Solicitar una demostración
CIBERESENCIALES
GDPR
ISO 27001
ISO 27701
SOC 2 Tipo II
Cumplimiento del VPAT
Cumplimiento del VPAT
SOC 2 Tipo II
ISO 27701
ISO 27001
GDPR
CIBERESENCIALES

Seguridad de los productos

Our bulletproof security guarantees the secure transport of data as well as automatic identification and obfuscation of sensitive information, IP whitelisting, advanced data filtering, flexible deployment models (cloud, private cloud, and on-premise), and much more.

Inicio de sesión único (SSO)

Permite la autenticación del usuario en el sistema sin obligarle a introducir credenciales de inicio de sesión adicionales. Además, dentro del SSO admitimos SAML, LDAP y AD.

Autenticación de dos factores (2FA)
La verificación en dos pasos y el proceso de autenticación se utilizan como una capa adicional de seguridad. Enviará un mensaje SMS al número de teléfono almacenado del usuario con un código de un solo uso después de introducir la contraseña para verificar la identidad del usuario.
Almacenamiento de contraseñas
CommBox use a password complexity standard and credentials are stored using a PBKDF2 function. PBKDF2 are key derivation functions with a sliding computational rate, used to reduce vulnerabilities to brute force attacks.
Permisos

CommBox allows permission level within the platform to be set for system admins and managers. Each agent can assign with multiple permissions such as: channels, modules, general settings, and more.

Restricción de acceso
El acceso al sistema sólo puede restringirse a través de direcciones IP autorizadas. Además, las acciones de los usuarios pueden rastrearse en el sistema.
Integración
El proceso de integración se realiza en REST. La integración entre CommBox y el cliente se realiza a través de un token único y un servidor seguro HTTPS.
Product-Security-Network-Data-Security

Network & Data Security

CommBox ensures complete data encryption, backup and recovery. Our customers’ data are stored on AWS servers, backed up two weeks back.

Alojamiento y almacenamiento de datos
Alojamiento y almacenamiento de datos

CommBox platform and data are hosted in Amazon Web Services (AWS) facilities EU (west1) in Ireland.

Backup
All data is stored on two separate servers (production + backups) on AWS server farm. All information is backed up on the backup server up to two weeks back. In case the production server is unavailable, the backup server is available with the entire data.
Recovery plan
CommBox have a well-planned recovery plan. All the information is in a formal document that we can provide by demand.
Encryption
All data traffic passed through CommBox is encrypted in transit using 256-bit encryption. Our API and application endpoints are TLS/SSL and score an “A” rating. Additionally, CommBox encrypt data at rest using an industry-standard AES-256 encryption algorithm for maximum security.

Compliance & Confidentiality

CommBox is GDPR and ISO compliant, and acts under the privacy protection law. Each CommBox customer signs an NDA to ensure confidentiality across all touchpoints.

GDPR compliance

CommBox cumple el marco del GDPR (Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea) establecido por la Unión Europea en relación con la recopilación, el uso y la conservación de datos personales procedentes de países miembros de la Unión Europea. CommBox ha certificado que cumple los requisitos de notificación, elección, transferencia ulterior, seguridad, integridad de los datos, acceso y aplicación. Los documentos oficiales están disponibles previa solicitud.

Confidentiality
We sign and undertake to sign every NDA (nondisclosure agreement).
All CommBox employees are signed on a general document commitment to maintaining confidentiality.
Privacy protection law
CommBox manage security and control measures under the Privacy Protection Law. CommBox manage a registered database. Our data base registration number: 600010836.
DPA

See CommBox Data Processing Agreement – DPA

Subprocesadores

For any concerns regarding privacy and security please email us at: [email protected]

Reimagine everything you
know about CX security

Programe una demostración

Reservar una demostración