Este módulo permite conectarse al sistema mediante autenticación de dos factores (OTP) a través de SMS.
Al utilizar este módulo, se le pedirá al usuario que introduzca un código de verificación al iniciar sesión en el sistema. El código se le enviará a su teléfono móvil mediante un SMS.
Nota:
- Para que este módulo funcione correctamente, la entrada de la pestaña «Privacidad y seguridad — Configuración general», dentro de la «Lista de direcciones IP autorizadas para el espacio de trabajo del agente», debe estar configurada con una o varias direcciones IP.
- Asegúrate de que todos los usuarios tengan un número de teléfono configurado en la tabla de usuarios (Configuración →selecciona«Usuarios»enla parte derecha).
- Asegúrate de que los usuarios (que no sean administradores) que necesiten acceso remoto (desde direcciones IP no autorizadas) puedan hacerlo como parte de sus permisos.
¿Cómo activar la autenticación de dos factores?
Configuración general
Haz clic en el módulo:
En la parte inferior, desplázate hacia abajo para configurar el modo de autenticación de dos factores:
Desactivado:el módulo no está activado. Los administradores nunca recibirán solicitudes de OTP cuando se establezca este estado.
Solo acceso remoto: encaso de que el administrador inicie sesión desde una dirección IP no autorizada (es decir, que no figure en la lista de direcciones IP autorizadas).
Activado:todos los usuarios que inicien sesión en el sistema (tanto si son administradores como agentes normales) deberán superar el proceso de autenticación de dos factores antes de que se les conceda acceso al sistema.
