Streamline Your Logistics Services with a Secure Customer Service solution
Shift your calls to digital channels and automate over 50% of your logistics services while offering 24/7 support. Launch AI agents that securely resolves any customer inquiry, across any channel.
85%
Consultas automatizadas
35%
Reducción de los costes de los centros de atención telefónica
92%
Índice medio de satisfacción del cliente
x2
Eficiencia de los agentes
Solicita una demo
66%
Automatización de consultas financieras
6x
Aumento de las tasas de resolución
20%
Reducción de los costes de los centros de atención telefónica
500+
Horas de trabajo ahorradas al mes
Seguimiento de pedidos
Provide real-time delivery tracking and send automated status notifications to greatly reduce call overload on live agents.
Update Personal Details
Ensure adaptability to changes and real-time accuracy to provide a seamless delivery service.
Comunicación por mensajero
Stay connected with couriers via messaging for last minute updates, instructions, or special requests during transit.
Schedule Management
Enable customers to set delivery times and change pick up locations via self-service.
Smart Routing & Sentiment Analysis
Keep human agents in the loop for inquiries that require a human touch or for VIP cases.
Firma digital
Get logeal documents signed on-the-spot directly over digital channels.
Recognized by Industry Leaders of Logistics Service Providers
Con CommBox, automatizamos el 85% de nuestras solicitudes de entrega, logrando una mejora del 98% en SLA, un aumento del 58% en CSAT y una reducción del 35% en costes de agentes.
Bar Sol, Jefe de Atención al Cliente de HFD Logistics
Lea cómo HFD transformó su apoyo logístico y automatizó los cambios en los puntos de recogida.
Seguridad y cumplimiento normativo de nivel empresarial
Our solution is tailored for logistics services and used by industry leaders – so we take security very seriously:
