מ-7 ימים ל-36 שעות: הטרנספורמציה הדיגיטלית של Solaredge עם אוטומציה למכירות בווטאסאפ

כדי לנהל בצורה מיטבית את הלידים הנכנסים, בחרה Solaredge בפלטפורמת התקשורת הרב-ערוצית של קומבוקס, המאפשרת גם יכולות תקשורת מתקדמות וגם אוטומציה לתהליכי שירות ומכירה, כמו איסוף וטיוב לידים. קומבוקס הציעה לSolaredge פתרון לאיסוף הלידים שמתחיל בטופס באתר או בוואטסאפ, כאשר איסוף הפרטים והטיוב נעשה בבוט וואטסאפ השואל שאלות טיוב הנדרשות לתהליך המכירה. 

פלטפורמת קומבוקס הציעה מגוון פתרונות ל-Solaredge: 

• קמפיינים בוואטסאפ – שליחת הצעות מותאמות אישית ללקוחות לקוחות שהתעניינו במוצרי החברה יכלו לדבר מיידית עם צ’אטבוטים מבוססי AI ולקבל מידע על שירותי SolarEdge.
• אוטומציה לאיסוף וטיוב לידים בוואטסאפ – בוט למכירות אסף את פרטי הלקוחות והעביר רק את הלידים החמים, כך שנציגי המכירות יכלו לחזור אליהם במהירות ולהאיץ את תהליך המכירה. 
• שירות עצמי Self-Service בוואטסאפ – זמין 24/7 למענה על שאלות נפוצות לצד מענה אנושי בשעות הפעילות.