COMMBOX PARA SEGUROS

Name: CommBox
Brand: CommBox
Availability: InStock

Servicios de seguros digitales en los que tus clientes pueden confiar

Responde a todas las consultas de tus clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con bots de IA que responden a las preguntas y resuelven los problemas a través de los canales digitales. Optimiza la gestión de reclamaciones, renovaciones y asistencia para aumentar la eficiencia y la satisfacción del cliente, al tiempo que reduces los costes.

Notificaciones automáticas

Envía mensajes masivos personalizados para mantener a tus clientes informados sobre la vigencia de sus pólizas, las condiciones, los cambios y mucho más.

Presentar y realizar el seguimiento de reclamaciones

Optimiza las reclamaciones, ofrece actualizaciones de estado en tiempo real y mantén a los clientes informados durante todo el proceso.

Firma digital

Ofrece a los clientes la posibilidad de firmar formularios a través de los canales de comunicación. Envía y recibe documentos firmados, lo que reduce el tiempo dedicado a la presentación y tramitación manual de la documentación.

Ampliaciones y actualizaciones de pólizas

Aumente el valor del cliente a lo largo de su vida útil mediante planes de seguro personalizados, renovaciones automáticas y ampliaciones de la cobertura. Una experiencia de autoservicio completa a través de los canales de mensajería.

Calificación de clientes potenciales

Aumenta las conversiones y los ingresos captando y filtrando clientes potenciales de forma eficaz las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Envía solo los clientes potenciales cualificados a tus agentes de seguros y cierra acuerdos al instante.

Gestión de pagos

“CommBox stelde ons in staat om 57% van de verzekeringsaanvragen op WhatsApp te automatiseren, wat de tevredenheid en operationele efficiëntie verbeterde. Nu wordt 60% van de klantinteracties via digitale kanalen beheerd in één interface.”

VP of CX ar Clal Insurance

Descubre cómo Clal Insurance automatizó su servicio de atención al cliente y logró unos resultados excepcionales.

Automatiza tus servicios de seguros y haz crecer tu empresa

Desde presupuestos hasta reclamaciones: transforma el recorrido del cliente con una interacción omnicanal

Verhoog CX door verzekerden in staat te stellen verbinding te maken met vertegenwoordigers en dingen snel gedaan te krijgen op elk kanaal. Beheer alle communicatie vanuit één interface – controleer SLA, agentprestaties en tevredenheid. Beheer vragen van meerdere verzekerden tegelijk, verkort de verwerkingstijden en verhoog de retentie.

Utiliza bots de IA generativa para ofrecer un servicio de autoservicio las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de todos los canales

Verander de kennis van je merk in jouw grootste bezit. Lanceer GenAI-bots die 50% van de verzekeringsvragen oplossen op basis van de bestaande kennis van je merk – website, FAQ’s, PDF’s en meer. Kwalificeer leads automatisch en richt verkopers op hoogwaardige polishouders om de omzet omhoog te schieten.

Aumenta la eficiencia de los agentes con conocimientos a la carta

Aumenta la productividad de los agentes y reduce los tiempos de tramitación con Agent AI Assist, que pone a disposición de tus agentes la información más actualizada y respuestas estandarizadas, así como herramientas integradas para automatizar tareas al instante.

Envía sugerencias y mejora los comentarios de los agentes
Resumen automático de las conversaciones
Estandarizar y mejorar el nivel de servicio

Integraciones listas para usar y gestión de datos basada en IA

Geef je verzekeringsdiensten een boost met de plug-and-play integratie van CommBox met top CRM’s en ERP’s zoals SAP, Salesforce en Priority. Verifieer moeiteloos klanten, krijg toegang tot de gespreksgeschiedenis en blijf op de hoogte van verzoeken voor een echt gepersonaliseerde en efficiënte ervaring.

Mantenga a los asegurados a salvo en todos los puntos de contacto

CommBox garantiza el cifrado completo de los datos confidenciales, de modo que la información personal y financiera de los clientes permanezca segura en todo momento. Nuestras funciones de seguridad incluyen listas blancas de direcciones IP, filtrado avanzado de datos y opciones de implementación flexibles, como en la nube, en la nube privada y en las propias instalaciones, entre otras.