קומבוקס לחברות ליסינג ושירותי רכב

שירות דיגיטלי על טייס אוטומטי עם פלטפורמת אומניצ'אנל וצ'אטבוט בינה מלאכותית

ספקו מגוון שירותי רכב בלחיצת כפתור: תיאום נסיעת מבחן, שירותי חירום, השכרת רכב, הזמנת חלפים ועוד, בוואטסאפ ובערוצים נוספים, מפלטפורמה אחת. הטמיעו בוט AI המספק מענה ללקוחות 24/7, ואפשרו לנציגים להתמקד בהזדמנויות מכירה.

50%

מהפניות מנותבות לערוצים דיגיטליים

37%

מפניות הלקוח נפתרות
ב-Self-Service

25%

גידול בשביעות רצון לקוח

שירות דיגיטלי אישי, בהילוך גבוה

ספקו מענה מותאם אישית ללקוח בכל ערוץ, זמן ומקום. נהלו את כל הפניות דרך ממשק נציג מרכזי, ספקו מידע על שירותי רכב קיימים ושדרוגים, והיפכו פניות שירות להזדמנויות מכירה.

שירות עם בקרת שיוט וידיים אנושיות על ההגה

שימו את שירות הלקוחות על טייס אוטומטי עם בוט AI מחובר ל-GPT, וספקו מענה לכל בקשה: מיקומי מוסך מורשה, שירותי דרך וגרירה, תיאום נסיעת מבחן, השכרת רכב ועוד. ספקו תמיכה לנהגים 24/7 ושלחו גרר עד הלקוח דרך מיקום בוואטסאפ. הנציגים האנושיים יכולים לפקח על פעילות הבוטים בזמן אמת ולוודא שכל פנייה מקבל את המענה המיטבי, במיוחד במצבי חירום.

פתרון אחד למגוון שירותי רכב

תיאום פגישות ונסיעות מבחן
הזדמנות חלפים ומעקב משלוח
שירותי רכב בעת חירום
השכרת רכב
הלוואות ומימון
הודעות ריקול
מיקומי סניפים ושעות פעילות
שיחה עם נציג אנושי

אינטגרציה מלאה למערכות ה-CRM, ליעילות מקסימלית

קומבוקס מתממשקת למערכות ארגוניות מובילות כמו SAP, Salesforce, Dynamics ,Priority ומאפשרות לנציגים לנהל כל פניות השירות ישירות מתוך ה-CRM, לשמור סיכום שיחה אוטומטי במערכת באמצעות AI, לבצע אימות לקוח ולצפות בהיסטוריית שיחות – שירות יעיל ומהיר, ממקום אחד.

אבטחת מירבית ושמירה על פרטיות הלקוחות

קומבוקס מספקת אבטחה ברמה ארגונית עם הצפנה מלאה של מידע רגיש. תכונות האבטחה שלנו כוללות IP whitelisting, סינון נתונים מתקדם ואפשרויות פריסה גמישות, כגון: שירותי ענן, ענן פרטי מאובטח והתקנה מקומית.