SMS

מודול ה-SMS מציע תקשורת דו-כיוונית עם לקוחות באמצעות מסרונים. ניתן לשלב מענה מ-SMS דרך הסטה מ-IVR.

– שליחה וקבלה של הודעות SMS ו-MMS ללקוחות

– כל מספר טלפון מייצג ערוץ תקשורת נפרד

– אינטגרציה עם מערכות מענה קולי אוטומטיות IVR

– מענה אוטומטי להודעות SMS שיווקיות

– מעבר של לקוחות בין ערוצי תקשורת שונים (טפסים, צ’אט ועוד)

המודול מאפשר שליטה מלאה בערוץ התקשורת SMS/MMS מול לקוחות, כולל אוטומציה והפניית לקוחות בין ערוצים.