צפו איך זה עובד
ספקו שירות לקוחות מתקדם באמצעות חתימה על טפסים דיגיטליים
מדוע כדאי לספק שירות חתימה דיגיטלית ללקוחות שלכם?
הדרך המהירה והמאובטחת ביותר לשלוח, לחתום, ולקבל טפסים ומסמכים מלקוחות הארגון שלכם.
השירות משפר את חוויית הלקוח ומסע הלקוח בארגון שלכם.
אתם חוסכים בזמן עבודה של נציגי שירות, עלויות תפעוליות, הדפסה ונייר.
הטפסים נשמרים במערכת באופן אוטומטי, דבר המבטיח כי שום טופס לא יאבד.
הצ'אט בוט הרב-ערוצי של קומבוקס שולח ומקבל את המסמכים באותו הערוץ בה מתבצעת השיחה: וואטסאפ, אס אם אס, אימייל, צ'אט, מסנג'ר, ועוד.
הלקוחות שלכם יכולים לחתום על הטפסים דיגיטלית תוך כדי השיחה עם נציגי השירות או הבוט!
איך זה עובד בעזרת נציגי שירות?
- העלו קובץ PDF והחליטו איזה שדות לקוחות נדרשים למלא ואיזה שדות הינם רשות. הנציגים יכולים לשלוח קישורים ישירים לטפסים במהלך השיחה עם הלקוחות.
- הנציג הרלוונטי יקבל התראה במערכת כאשר הלקוח מתחיל למלא את הטופס. בנוסף, יוכל הנציג לעקוב אחר תהליך מילוי הטופס בזמן אמת ולעזור ללקוח בתהליך.
- לבסוף, הטופס החתום יישלח ללקוח ולנציג הרלוונטי באותו הערוץ בה מתבצעת השיחה.
איך זה עובד בעזרת הצ'אט בוט הרב-ערוצי של קומבוקס?
- העלו קובץ PDF והחליטו איזה שדות לקוחות נדרשים למלא ואיזה שדות הינם רשות.
- הצ'אט בוט ימלא באופן מלא ומוגדר מראש את השדות הנדרשים בטופס באמצעות התובנות שהופקו מהתשובות אותן סיפק הלקוח במהלך השיחה.
- לבסוף, הטופס החתום ישלח ללקוח באותו הערוץ בה מתבצעת השיחה ולנציג הרלוונטי.
מה עוד?
כשאתם משתמשים בפיצ'ר החתימה הדיגיטלית של קומבוקס, אתם בשליטה מלאה על מה שהלקוחות והנציגים שלכם יכולים לקבל ולשלוח.
- הגדירו תתי ערוצים
- קבעו את שפת הטופס
- קבעו את הטקסט שיופיע מתחת לחתימה
- החליטו לכמה זמן הטופס יהיה תקף
- החליטו לכמה זמן החתימה תהיה תקפה
מוכנים להתחיל ולספק שירות חתימה דיגיטלית בארגון שלכם?
