CommBox Logo transparent

אוטומציה עסקית ו-AI

סטודיו חדשני לאוטומציה ו-Self-Service

הסטודיו של קומבוקס מיועד לכל תהליכי האוטומציה העסקית במוקדי שירות ומכירות. צרו חווית שירות עצמי מתקדמת בוואטסאפ ובכל הערוצים הדיגיטליים. ספקו שירות אישי ואוטומטי באמצעות בוטים מבוססי AI ו-GPT. צרו כללים עסקיים וטריגרים אוטומטיים. שפרו את המענה האנושי עם כלי בינה מלאכותית, והגדילו את היעילות העסקית תוך חיסכון בעלויות.

אוטומציה חדשנית לחווית לקוח יעילה מאי פעם

פיתרו מגוון רחב של פניות לקוח באופן אוטומטי ואפשרו לנציגים להתמקד במשימות ופניות מורכבות, תוך שהם מנהלים את פניות הלקוחות בכל הערוצים דרך ממשק נציג מרכזי, ידידותי ויעיל. סביבת הנציג מאפשרת לייעל מגוון תהליכים באמצעות אוטומציה, ללא קוד, משפרת את יעילות הנציג ומאפשרת את שיפור חווית הלקוח תוך חיסכון משמעותי בעלויות השירות.

studio-workflow-1024x819

שפרו את פרודוקטיביות הנציג עם העוצמה של AI וצ'אט GPT

קומבוקס מובילה חדשנות פורצת דרך בתחום הבינה המלאכותית. הפלטפורמה מציעה את הכלים המתקדמים בשוק לנציגי שירות מכירות: סיכומי שיחה הנשמרים אוטומטית ב-CRM, שיפור וניסוח מחדש של תשובות ללקוח, זיהוי כוונות לקוח והתאמת תשובה מתוך מאגר הידע, ועוד. קומבוקס מתחברת בקלות למרכז הידע הארגוני, אתר החברה, כללים עסקיים ועוד, ומאפשרת לכם ליצור בוטים מבוססי AI המחוברים ל-GPT, ולספק תשובות על בסיס הידע הארגוני. בנוסף, ניתן להגדיר חוקי אוטומציה מתקדמים המופעלים על פי טריגרים בהתאם לכללים העסקיים.

ספקו שירות ותמיכה 24/7 עם Self-Service בכל הערוצים הדיגיטליים

שפרו את חוויית הלקוח באמצעות שירות אישי בוואטסאפ ובמגוון ערוצים דיגיטליים נוספים: צ'אט אתר, מדיה חברתית, אפליקציות מסרים, SMS, קול ועוד. עם קומבוקס, הלקוחות שלכם יוכלו לקבל מענה מהיר ויוצא מן הכלל ב-self-service. פיתרו באופן אוטומטי פניות נפוצות, שפרו את זמני המענה לנציג אנושי, ותרוויחו מגידול ברמת השירות ושביעות רצון הלקוחות.

בינה מלאכותית שעובדת בשבילכם לאורך מסע הלקוח

נצלו את העוצמה והיכולות של AI כדי לשפר את חוויית הלקוח והנציג. אפשרו לנציגים לזהות כוונות לקוח במהירות, לצפות בהיסטוריית שיחות לקוח, ולקבל תמונת מצב מלאה על חווית השירות. קומבוקס מאפשרת לכם לספק מענה מותאם אישית באמצעות AI, לשפר את שביעות הרצון, שיעורי ההמרה ולהגדיל את מחזור חיי הלקוח.

הטמעה מהירה של כלים מוכנים לשימוש

כל מה שצריך כדי לממש את מלוא הפוטנציאל של אספקת חוויות לקוח יוצאות דופן:

Generative-AI

Generative-AI

Intent Engine

מנוע כוונות

Conversational Studio

סטודיו לשיחה

User Behavior Triggers

מפעילי התנהגות משתמשים

Business Messaging

מסרים לעסקים

אוטומציה עסקית עוצמתית בפלטפורמה ידידותית למשתמש

פלטפורמת קומבוקס משלבת חדשנות טכנולוגית בעולמות האוטומציה והבינה המלאכותית,
על מנת לאפשר לארגונים להפוך מתלויים בגורם האנושי, לארגון אוטונומי, יעיל וצומח.

אוטומציה עסקית, ללא קוד

הסטודיו שלנו מאפשר בנייה של תהליכי אוטומציה מתקדמים, ללא ידע בתכנות. כל משתמש יכול ליצור בוטים מבוססי AI שיפתרו פניות שירות ומכירות באופן אוטומטי, להגדיר תהליכים עסקיים מתקדמים וטריגרים שיפעלו בזמן ובמקום הנכון.

אינטגרציה מלאה למערכות הארגון

קומבוקס מחוברת למערכות הארגוניות ומאפשרת לכם להשתמש בכלל יכולות ה-AI הקיימות מתוך ה-CRM הקיים ביעילות, ולשפר את חווית הלקוח תוך חיסכון זמן וכסף.

בינה מלאכותית ו-ChatGPT

קומבוקס משלבת מודלי שפה גדולים (LLM), למידת מכונה (ML) ועיבוד שפה טבעית (NLP), לצד טכנולוגיות Generative AI כמו צ'אט GPT. השימוש בקומבוקס מאפשר לארגונים זרימת נתונים חלקה בין מערכות, כמו גם קבלת החלטות מושכלת באמצעות דשבורדים בזמן אמת ובינה עסקית BI.

Out-of-the-box-integrations-1024x683

צרו חוויות לקוח אוטומטיות, ישירות מתוך ה-CRM

ספקו חוויה מותאם אישית ללקוחות בערוצים המועדפים עליהם מתוך ה-CRM,
תוך שימוש בדאטה ודשבורדים בזמן אמת. שפרו את המענה ללקוח ושביעות הרצון תוך חיסכון בעלויות.

פלטפורמה פתוחה

קומבוקס היא פלטפורמה קלה להטמעה, גמישה, ומאובטחת. ניתן לחבר את קומבוקס למערכות שלכם ללא מאמץ מצד הצוותים הקיימים.

התקדמו לדור הבא של בינה מלאכותית
ואוטומציה למוקדי שירות ומכירות

מוצרים

צרו צ'אטבוטים לשירות ומכירות, תהליכי אוטומציה, כללים עסקיים ועוד

נהלו פניות לקוח וספקו חוויה אישית בכל ערוץ דיגיטלי

שלחו הודעות מותאמות אישית לאלפי לקוחות בלחיצת כפתור

דשבורדים ודוחות לקבלת החלטות מבוססת דאטה

התאם את קומבוקס לצרכים העסקיים עם התאמה אישית מלאה ברמת הלקוח

כל הערוצים, הכלים והאינטגרציות של פלטפורמת קומבוקס

פתרונות
מרכז הידע
עלינו
שפה

כבר יש לך חשבון? להתחבר