Produtos

Automatização e IA
Tire partido dos chatbots de IA de conversação, fluxos de trabalho personalizados, ChatGPT e muito mais

Omnicanal
Os clientes contactam-no em qualquer canal, os agentes respondem a partir de um espaço de trabalho

Integrações e automatizações
Ligue os seus sistemas existentes e automatize os fluxos de trabalho sem codificação

Campanhas de saída
Campanhas de mensagens proactivas que geram envolvimento e conversões

BI e análise
Painéis de controlo com informações detalhadas para gerir as mudanças e otimizar o desempenho

Agentes de voz
Agentes de voz com IA que tratam as chamadas e as transferem para os seus sistemas existentes.

CommBox IA de Voz
Responda às chamadas dos clientes instantaneamente com um agente de voz natural, alimentado por IA — disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana

Saiba mais
Soluções
CommBox para o serviço digital
Prestar um serviço excecional em todos os canais digitais com humanos e bots de IA

CommBox para Vendas e Marketing
Simplifique a aquisição, a geração de leads e o envolvimento dos clientes para ganhar todos os negócios

CommBox para RH
Conquistar os melhores talentos com um envolvimento digital baseado em IA

Telecomunicações

Retalho e comércio eletrónico

Seguros

Cuidados de saúde

Serviços financeiros

Automóvel

Logística

Hospitalidade

Utilidade

Educação

Governo
Recursos

Blogue
Todas as últimas tendências e inovações em automação CX

Academia Commbox
Explore os nossos recursos, guias práticos e programas de formação

Sala de imprensa
Artigos de notícias, comunicados de imprensa e muito mais

Histórias de clientes
Leia como as marcas líderes crescem connosco

Centro de desenvolvimento
Todas as ferramentas, informações e APIs

Webinars e livros electrónicos
As melhores práticas de CX diretamente dos especialistas.

Notas de lançamento

Site de comunicação
Permita que os clientes obtenham respostas instantâneas, encontrem produtos e resolvam problemas através de conversas naturais.

Saiba mais
Preços
Empresa
Sobre a CommBox

Parceiros

Carreiras

Contactar-nos

COMMBOX PARA O COMÉRCIO A RETALHO E O COMÉRCIO ELETRÓNICO

Aumente as vendas a retalho e melhore o apoio ao cliente com automação baseada em IA

Transforme visitantes ocasionais em clientes fiéis. Utilize bots de IA para proporcionar experiências de compra excecionais através da Web, das redes sociais e de canais de mensagens — desde a descoberta do produto até à compra e ao apoio ao cliente. Aumente o valor médio das encomendas, a retenção e as vendas.

Informações sobre o produto

Forneça aos clientes descrições detalhadas dos produtos para os ajudar a tomar melhores decisões de compra.

Carrossel de catálogos

Apresente os seus produtos de forma eficaz através de um carrossel visualmente apelativo, para aumentar o número de artigos por carrinho de compras e o valor médio das encomendas.

Campanhas promocionais

Envie mensagens personalizadas em massa com descontos e ofertas especiais. Aumente as conversões, aumente as visitas online e às lojas e impulsione o crescimento.

Processamento de pagamentos

Simplifique o recebimento de pagamentos, garantindo uma experiência de pagamento integrada nos canais de comunicação.

Acompanhamento de encomendas - estado

Mantenha os clientes informados sobre o estado das suas encomendas e permita alterações no ponto de recolha através de mensagens. Automatize as respostas a perguntas relacionadas com encomendas e melhore a satisfação do cliente.

Devoluções e trocas

«Com a CommBox, a IKEA transferiu 50 % das chamadas de apoio para o WhatsApp, automatizando assim os pedidos recorrentes dos clientes e fornecendo-lhes informações relevantes. Através da integração com o CRM da IKEA, a CommBox permitiu que o gigante do retalho simplificasse o apoio ao cliente e oferecesse experiências personalizadas»

Veja como a IKEA transformou o seu serviço de apoio ao cliente com a automatização do WhatsApp.

Abrace uma nova era do retalho, impulsionada pela IA de última geração

Percursos personalizados do comprador através de vários canais, em qualquer lugar e a qualquer hora

Ofereça experiências de compra personalizadas no WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, chat e muito mais. Faça a gestão e preste apoio às questões dos clientes em todos os canais através de uma única interface.

Automatize as ofertas de produtos e os pagamentos com um assistente de compras com IA personalizado para a sua marca

Automatize a experiência de compra, desde a primeira interação até ao checkout, oferecendo recomendações de compra personalizadas, notificações sobre carrinhos abandonados e descontos, ao mesmo tempo que presta apoio aos clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana, através do autoatendimento digital.

Integrações prontas a usar e gestão de dados orientada por IA

A nossa plataforma integra-se perfeitamente com os principais sistemas de CRM e ERP, como o SAP, o Salesforce e o Priority, para otimizar as operações e melhorar o desempenho geral da empresa. A CommBox simplifica a experiência do comprador, permitindo que os retalhistas gerem devoluções e trocas de forma eficiente, controlem o stock para novas encomendas e tenham acesso a dados do cliente em tempo real.

Mantenha os dados dos clientes em segurança com proteção de nível empresarial

A CommBox oferece segurança de nível empresarial com encriptação total das informações confidenciais. As nossas funcionalidades de segurança incluem listas de endereços IP autorizados, filtragem avançada de dados e opções de implementação flexíveis, tais como na nuvem, nuvem privada e no local.

Automatize as vendas e o apoio ao retalho. Proporcione experiências excecionais.