Dê resposta a todos os pedidos dos seus clientes, 24 horas por dia, 7 dias por semana, com bots de IA que interagem e resolvem questões nos canais digitais. Simplifique os pedidos de indemnização, as renovações e o apoio para aumentar a eficiência e a satisfação, reduzindo simultaneamente os custos.
Notificações automatizadas
Envie mensagens em massa personalizadas para manter os seus clientes informados sobre a expiração da sua apólice, termos, alterações e muito mais.
Apresentação e acompanhamento de pedidos de indemnização
Simplifique os pedidos de indemnização, fornecendo actualizações de estado em tempo real e mantendo os clientes informados durante todo o processo.
Assinatura digital
Permitir que os clientes assinem formulários em canais de mensagens. Envie e receba documentos assinados, reduzindo o tempo de processamento e arquivo manual de documentos.
Renovações e actualizações de apólices
Aumente o valor do tempo de vida do cliente através de planos de seguro personalizados, renovações automáticas e expansão da cobertura. Uma experiência completa de autosserviço em canais de mensagens.
Qualificação de leads
Aumente as conversões e as receitas capturando e qualificando eficazmente os contactos 24 horas por dia, 7 dias por semana. Encaminhe apenas os contactos qualificados para os seus agentes de seguros e feche negócios no local.
Processamento de pagamentos
Simplifique o processamento de pagamentos em canais de mensagens para melhorar a conveniência do cliente e garantir a cobrança de pagamentos.
VP de CX ar Clal Insurance
Leia como a Clal Insurance automatizou o seu apoio e obteve resultados excepcionais.
Elevate CX by enabling insureds to connect with reps and get things done quickly on any channel. Manage all communications from one interface – monitoring SLA, agent performance, and satisfaction. Manage multiple policyholders queries at once, cut handling times and boost retention.
Transforme o conhecimento da sua marca no seu maior ativo. Lance bots GenAI que resolvem 50% dos pedidos de informação sobre seguros com base no conhecimento existente da sua marca - website, FAQs, PDFs e muito mais. Qualifique os leads automaticamente e concentre os vendedores em segurados de alto valor para aumentar a receita.
Aumente a produtividade dos agentes e reduza os tempos de tratamento com o Agent AI Assist, que capacita os seus agentes com as informações mais actualizadas e respostas padronizadas na ponta dos dedos, bem como ferramentas incorporadas para automatizar instantaneamente as tarefas.
Potencialize seus serviços de seguros com a integração plug-and-play da CommBox aos principais CRMs e ERPs, como SAP, Salesforce e Priority. Verifique clientes sem esforço, acesse o histórico de conversas e fique por dentro das solicitações para uma experiência verdadeiramente personalizada e eficiente.
A CommBox assegura a encriptação completa de dados sensíveis, pelo que os dados pessoais e financeiros dos clientes permanecerão sempre seguros. As nossas funcionalidades de segurança incluem listas brancas de IP, filtragem avançada de dados e opções de implementação flexíveis, incluindo nuvem, nuvem privada e no local, entre outras.
CommBox helps insurers deliver faster, more personalized service by automating routine interactions across WhatsApp, chat, email, and voice. AI Agents instantly resolve common requests such as policy updates, claim status checks, and payment confirmations – while human agents handle complex or sensitive cases. The result is shorter wait times, higher customer satisfaction, and lower contact center costs.
CommBox automates the most common and time-consuming customer journeys, including:
Claims filing, tracking, and document collection
By connecting directly with your CRM, billing, and policy systems, CommBox enables AI Agents to handle these workflows end-to-end with full accuracy and compliance.
Yes. CommBox connects with all core business systems like your CRM as well as leading insurance and financial systems such as SAP, Salesforce, and Oracle, and legacy policy administration tools.
These integrations enable AI Agents to securely access real-time customer data, verify policy details, and update records instantly—allowing insurers to deliver truly personalized, automated service without replacing their existing infrastructure.
CommBox unifies all communication channels in one intelligent workspace. Customers can begin a conversation on WhatsApp, follow up via email, and continue on web chat—all without losing context.
Agents and AI share full conversation history, ensuring quick, personalized responses and smooth transitions between channels and departments. This omnichannel approach helps insurers deliver seamless digital experiences that drive loyalty and efficiency.
Yes. CommBox is trusted by insurers worldwide to modernize customer engagement.
These examples show how CommBox helps insurers cut costs, increase efficiency, and deliver AI-powered service their customers actually enjoy using.
Yes. CommBox meets the highest enterprise-grade security and compliance standards, including SOC 2, ISO 27001, HIPAA, and GDPR.
All interactions are encrypted, logged, and auditable. Built-in AI guardrails ensure every conversation remains policy-compliant and fully aligned with insurance industry regulations—so enterprises can deploy AI safely across sensitive workflows like claims and payments.
Insurance organizations using CommBox typically achieve:
By merging AI automation, omnichannel communication, and human collaboration, CommBox enables insurers to modernize service, improve efficiency, and deliver the responsive, personalized experience customers now expect.
CommBox unifies every customer interaction in one intelligent workspace.
A policyholder can start a conversation on WhatsApp, continue over email, and finish it on the website—without ever repeating themselves. Agents and AI share the same thread and full history, enabling a consistent, on-brand experience that builds trust and retention.
