Streamline Your Insurance Services with a Secure CX platform
Shift your calls to digital channels and automate over 50% of your insurance services while offering 24/7 support. Launch AI agents to resolve repetitive inquiries securely, instantly boosting customer satisfaction and cost savings.
66%
Consultas automatizadas
20%
Redução dos custos dos centros de atendimento
91%
Índice médio de satisfação do cliente
x2
Agent efficiency
Solicitar uma demonstração
66%
Financial inquiries automated
6x
Increase in resolution rates
20%
Redução dos custos dos centros de atendimento
500+
Work hours saved monthly
Top insurance automation use cases
Claims Management
Streamline claim submission and provide real-time status updates to keep customers informed throughout the process.
Renovações e atualizações de apólices
Enhance customer loyalty with 24/7 ability to receive personalized insurance plans, auto-renewals & coverage expansion.
Service Search
Enable customers to find available and local services that are covered by their specific policy – all in real-time.
Qualificação de leads
Aumente as conversões através da automatização da geração e qualificação de leads. O encaminhamento inteligente encaminha os leads qualificados para os agentes ao vivo.
Personal documentation & E-Signature
Allow customers to securely receive policies digitally across messaging channels, and sign to get covererd instantly.
Notificações automáticas
Send personalized messages and alerts to keep customers informed about term changes, expirations, meetings and more.
Qualificação de leads
Aumente as conversões e as receitas através da captação e qualificação eficientes de leads 24 horas por dia, 7 dias por semana. Encaminhe apenas os leads qualificados para os seus agentes ao vivo e feche negócios na hora.
Depósitos e transações
Permita que os clientes realizem transações ou depósitos através dos canais digitais – num processo simples, seguro e prático.
Encomendar cartões de crédito e cheques
Permita que os clientes façam encomendas com facilidade através de canais de mensagens, garantindo o acesso às suas finanças.
Notificações automáticas
Envie mensagens personalizadas para manter os seus clientes informados sobre a sua conta, a data de validade do cartão de crédito, reuniões, etc.
Registo e acompanhamento de reclamações
Simplifique o processamento de reclamações, fornecendo atualizações de estado em tempo real e mantendo os clientes informados ao longo de todo o processo.
Renovações e atualizações de apólices
Aumente o valor do ciclo de vida do cliente através de planos de seguro personalizados, renovações automáticas e ampliação da cobertura. Uma experiência totalmente self-service nos canais de mensagens.
Reconhecida pelos líderes do setor dos seguros e das finanças
«O CommBox permitiu-nos automatizar 57 % dos pedidos de seguro no WhatsApp, aumentando a satisfação e a eficiência operacional. 60 % das interações digitais com os clientes são agora geridas numa única interface.»
Vice-presidente de Experiência do Cliente na Clal Insurance
Segurança e conformidade de nível empresarial
Our solution is tailored for insurance providers and used by industry leaders – so we take security very seriously:
