Personalización avanzada del sistema de gestión de clientes
Implemente rápidamente una aplicación o una serie de comunicaciones con el cliente
canales, como correo electrónico, chat, video chat, SMS, voz y más.
Plataforma abierta
La plataforma abierta de CommBox le permite realizar una personalización a gran escala del sistema a nivel de cliente. Puede agregar funciones de JavaScript, personalizar CSS, rediseñar menús, agregar opciones, ejecutar su propio código JS y usar otras funciones avanzadas.
Admitimos una amplia variedad de integraciones y personalizaciones basadas en navegador que lo ayudarán a integrar sin problemas las funcionalidades de CommBox en sus sistemas existentes.
Fuera de la caja
Hemos creado varios widgets prediseñados para que inserte nuestra Bandeja de entrada inteligente, panel de control o conversaciones desde cualquier canal de comunicación.
También puede crear o integrar sus propias aplicaciones de interacción con el cliente sobre nuestra sólida plataforma de aplicaciones para administrar todas las comunicaciones con sus clientes desde un solo lugar.
Modelos de implementación flexibles
CommBox ofrece tres modelos de implementación diferentes
para satisfacer sus necesidades comerciales y de seguridad

Nube

Nube aislada

En la premisa
API
CommBox incluye una API abierta que simplifica la ampliación
y personalizar las características y funcionalidades del sistema.

API RESTful

Actualizaciones en tiempo real

Inicio de sesión único (SSO)
Integración de plataforma omnicanal
Integrar diferentes sistemas puede resultar complejo. Pero con CommBox, la integración con sus aplicaciones existentes se realiza de manera rápida y sencilla para trabajar sin problemas con sus canales de comunicación actuales y futuros.
Integración de centros de llamadas y contactos
¿Está interesado en integrar CommBox con su Avaya, Cisco u otro centro de contacto en lugar de su sistema CRM? Así de simple. Con nuestra API en tiempo real, puede agregar automáticamente múltiples canales al entorno de trabajo de su centro de contacto con facilidad.

Herramientas de personalización disponibles
CommBox también ofrece una variedad de herramientas de tecnología de asistencia para ayudar a sus agentes a administrar sus comunicaciones con los clientes de manera más eficiente. Estas herramientas permiten a sus administradores adaptar el sistema a las necesidades comerciales flexibles, los procesos de trabajo y las pautas de marca de la organización.

Campos Personalizados

Verificación del cliente

Inicio de sesión inteligente de AD
