דברו עם הלקוחות שלכם
באמצעות תקשורת
רב-ערוצית

קומבוקס מציעה מגוון רחב של פתרונות תקשורת רב-ערוציים, ויישומי תמיכת לקוחות המאפשרים לכם לתקשר עם הלקוחות שלכם בדרך היעילה ביותר. איך שנח ללקוחות שלכם בכל מקום ובכל זמן.

עכשיו אתם יכולים להשיק בקלות ובמהירות ערוצי שירות חדשים כדי לספק אחידות מושלמת, שירות לקוחות רב-ערוצי, ללא קשר אם זה באמצעות ניהול פניות, מיילים, בוטים, צ'אט תמיכה, וידאו צ'אט, קול, אס אמ אס, וואטסאפ, מסנגר, מדיה חברתית ואפילו אפליקציות מתקדמות.

blank
blank

אימייל והעברת הודעות

קומבוקס מאפשרת לכם ליישם בקלות ובמהירות מספר ערוצי תקשורת לקוחות, כגון: דואר אלקטרוני, וואטסאפ, אסאמאסוכו ', המותאמים אישית לתפקוד בצורה חלקה עם מערכות מחשוב ומכשירים ניידים.

blank

דואר אלקטרוני

מודול הדואר האלקטרוני מחבר את תיבות הדואר הקיימות או החדשות שלכם ל-קומבוקס ומאפשר לכם לשלוט בכל הודעות הדואר האלקטרוני , להשיב ללקוחותיכם ולסווג את כל התכתובות בארגון שלכם. כל אחת מכתובות הדואר האלקטרוני הציבוריות של הארגון של תהיה מוגדרת כערוץ תקשורת. קומבוקס תומכת בפרוטוקולי דואר אלקטרוני סטנדרטיים ותכונות דואר אלקטרוני נפוצות, כגון: תצוגות שיחה, חתימות, כלי עיצוב, כללי ניתוב, הודעות אוטומטיות ומצבים.

blank
blank

וואטסאפ

מודול וואטסאפ , מאפשר לכם לחבר את הארגון שלכם לוואטסאפ לעסקים יחדיו עם פלטפורמת קומבוקס וביעילות לנהל את כל התכתבויות ה-וואטסאפ שלכם עם הלקוחות באמצעות הפלטפורמה שלנו.

blank
blank

פייסבוק מסנגר

מודול הפייסבוק מסנגר שלנו מאפשר לכם לשלב את פלטפורמת מסנגר עם קומבוקס ולעצב בוטים על הפלטפורמה שלנו כדי להשתמש בהם עם אפליקציית פייסבוק מסנגר.

blank
blank

אס אמ אס - ואם אם אס

מודול זה מאפשר לכם ליצור אחידות בתקשורת עם הלקוחות בעזרת מענה קולי אינטרקאטיבי בזמן אמת לתקשורת מתקדמת ונוחה עם הלקוחות שלכם. כך תוכלו גם להוריד עומס ומשימות מרובות מנציגי השירות והמכירה שלכם ובו זמנית להעניק חווית שירות מתקדמת ללקוחותיכם.

blank
blank

הודעות ישירות באמצעות טוויטר

מודול הודעות הטוויטר הישיר שלנו מאפשר לכם לחבר לשירות טוויטר הודעות ישירות, את קומבוקס וביעילות לנהל את כל התכתובות טוויטר עם הלקוחות שלכם באמצעות הפלטפורמה שלנו.

blank
blank

תקשורת במדיה החברתית

קומבוקס מאפשרת לכם לנהל את נכסי המותג שלכם ביעילות מירבית, וגם את השיחות המקוונות בכל ערוצי המדיה החברתית שלכם ממקום אחד בלבד.

blank

פייסבוק

מודול הפייסבוק מאפשר לכם לחבר את דפי הפייסבוק העסקיים שלכם לפלטפורמת קומבוקס, כך תוכלו לנהל בקלות וביעילות את כל פעילות הדפים שלכם. לדוגמא: פוסטים, קיר וציר זמן, לייקים, תגובות, תזכורות, ביקורות ועוד. והכל בזמן אמת.
blank

טוויטר

מודול הטוויטר מאפשר לכם לשלוט בחשבונות הטוויטר העיסקיים שלכם בצורה מלאה ואף לצייץ ישירות ממערכת קומבוקס. כמו-כן גם תוכלו לענות ללקוחותיכם ולספק מענה מהיר ישירות מפלטפורמת קומבוקס.
blank

יוטיוב

.מודול היוטיוב של קומבוקס מאפשר לכם לענות ישירות לתגובות שהתקבלו בוידאו שלכם מפלטפורמת קומבוקס
blank

אינסטגרם

באמצעות מודול האינסטגרם תוכלו כעת לחבר את חשבונות האינסטגרם העיסקיים שלכם ולראות את תגובות הלקוחות שלכם, להשיב להם, והכל באמצעות .פלטפורמת קומבוקס
blank

אפליקציית שירות לקוחות

אפליקציית שירות הלקוחות של קומבוקס מאפשרת לכם לבנות "קיר פנימי" לתקשורת אישית עם הלקוחות. בכך תוכלו לוודא שהאתר שלכם, האפליקציה ועמוד .הפייסבוק שלכם נשארים נקיים
blank

צ'אט מקוון ויישומי אינטרנט

קומבוקס מאפשרת לכם להוסיף שירות אישי וגמיש ,על ידי הוספת תפריטים, לחצני הנעה לפעולה לאתרים, יישומים ניידים וערוצי מדיה חברתית.

blank

צ'אט בוט

אפליקציית הבוטים מאפשרת לכם לבנות בוטים וירטואליים מתקדמים. האפליקציית מאפשרת לארגונים לבנות בוטים מתקדמים המבוססים על עקרונות הבינה המלאכותית בקלות ובמהירות.
הבוטים המותאמים אישית יוכלים להיטמע בקלות באפליקציות הצאט והנווט האינטראקטיבי שלנו וכמו כן בשלב מתקדם יותר גם בשירות ההודעות הישירות, אס אמ אס, רשתות חברתיות, וערוצים נוספים.

blank
blank

נווט אינטראקטיבי

אפליקציית הנווט האינטראקטיבי מאפשרת לכם לספק חווית שירות לקוחות מהמתקדמות ביותר שקיימות כיום. התפריט החכם מאפשר ללקוחותיכם לנווט בקלות וביעילות בדיוק להיכן שהם רוצים ולמצוא את המידע הרלוונטי ביותר בעבורם.

blank
blank

צ'אט

אפליקציית הצ'אט מאפשרת ללקוחותיכם ליצור קשר עם הנציגים שלכם באופן ישיר דרך האתר או האפליקציה שלכם. תוכלו בנוסף להתאים את הנראות והאופן שבו מתנהלת האפליקציה על ידי הוספת פונקציות מתקדמות, שליחת הודעות אוטומטיות, ניהול שעות עבודה, ועבודה בערוצים שונים. כמו כן גם תוכלו לשלוח תמונות והודעות וידאו ומיקום נוכחי באמצעות מפות.

blank
blank

אפליקציית צור קשר

אפליקציית צור קשר מאפשרת ללקוחותיכם לבחור באיזה ערוץ ברצונם להשאיר לכם הודעה. לדוגמא: צ'אט, אימייל, אס אמ אס, עמודי פייסבוק, מסנגר, ועוד.

blank
blank

אפליקציית שירות לקוחות

.אפליקציית שירות הלקוחות של קומבוקס מאפשרת לכם לבנות "קיר פנימי" לתקשורת אישית עם הלקוחות. בכך תוכלו לוודא שהאתר שלכם, האפליקציה ועמוד הפייסבוק שלכם נשארים נקיים

blank
blank

וידאו צ'אט וקול

קומבוקס מאפשרת לכם לבחור באילו תרחישים ומאילו דפי אינטרנט הלקוחות שלכם יוכלו ליצור קשר עם הצוות שלכם, ישירות, או על ידי קול, או על ידי וידאו צ'אט.

blank

וידאו צ'אט

אפליקציית הוידאו צ'אט מאפשרת ללקוחות ולנציגים שלכם לראות ולשמוע אחד את השני ישירות באמצעות הדפדפן או האפליקצייה שלכם.
האפליקצייה מאפשרת התממשקות מהירה וקלה לכל מכשיר וללא התקנה של תוספים. יחד עם זאת תוכלו גם להקליט ולקחת צילומי מסך בזמן אמת!

blank
blank

שיחת רשת

אפליקציית שיחת הרשת שלנו מאפשרת ללקוחות שלכם להתקשר אליכם ישירות מהאתר או מהאפליקציה שלכם באמצעות המחשב או הסמארטפון שלהם. אפליקציה זו מייצגת גישה מודרנית התואמת את ציפיות הלקוח העדכניות ביותר. שימוש באפליקציה זו לא רק יחסוך זמן יקר ללקוחות שלכם אלא גם יאפשר לכם לראות את כל תצורות ההתקשרות עם הלקוח והיסטוריית גלישת לקוח בפלטפורמת הקומבוקס בארגון שלכם.

blank
blank

קול

האם ברצונך לחבר את מספרי הטלפון שלך ל-קומבוקס? אין בעיה. כעת באפשרותך לבצע שיחות טלפון ולנהל את שיחותיך באמצעות אפליקציית מרכז השיחות שלנו.

blank

יישומי קול למוקדי שירות ומכירה

מודול הקול הינו מודול גמיש ויעיל המבוסס על פתרון ענן מתקדם. בעזרת מודול זה תוכלו להתקשר ולקבל שיחות טלפון על ידי שימוש במספרי טלפון רגילים. זה פשוט כמו שזה נשמע!

blank

היתרונות בתקשורת רב-ערוצית

blank
עברו במהירות ובקלות לתקשורת דיגיטלית עם הלקוחות שלכם
blank
הטמיעו בקלות ערוצי תקשורת דיגיטליים חדשים בארגון שלכם
blank
הפיקו תכונות מתקדמות המותאמות מראש לארגון שלכם
blank
ספקו ללקוחותיכם חווית שירות לקוחות אחידה ומתקדמת

למד מדוע לקוחות בוחרים CommBox עבור תקשורת הלקוחות שלהם.

בקש הדגמה

Surprise!
We have rebranded blank

Thank you BumpYard. Hello CommBox

Say hello to CommBox.io, the intelligent customer communication center for live and automated interactions.

We’re extremely excited to announce that we have changed our company name to CommBox. It’s still the same company with the same awesome people! just a new name, a fresh look, and a brighter future.

Read full story
blank