דברו עם הלקוחות שלכם
בכל הערוצים הדיגיטליים
עם מערכת תקשורת חכמה

קומבוקס מציעה מגוון רחב של פתרונות תקשורת רב-ערוציים המאפשרים לכם לתקשר עם לקוחות בדרך היעילה ביותר מכל זמן ומקום בערוץ שנוח ללקוחות שלכם.

אתם יכולים להשיק ערוצי שירות חדשים בקלות ובמהירות ולספק אחידות מושלמת בכל ערוץ או פלטפורמה, בין אם זה דרך מיילים, צ'אט בוטים, וידאו צ'אט, קול, SMS, וואטסאפ, פייסבוק מסנג'ר, מדיה חברתית ועוד מגוון אפליקציות מתקדמות.

blank
blank

אימייל והעברת הודעות

קומבוקס מאפשרת לכם להשיק בקלות ובמהירות מספר ערוצי תקשורת לקוחות, כגון: דואר אלקטרוני, וואטסאפ, SMS וכו' ולנהל את כל התקשורת ממוקד שליטה מרכזי.

blank

דואר אלקטרוני

מודול הדואר האלקטרוני מחבר את תיבות הדואר הקיימות או החדשות שלכם לקומבוקס ומאפשר לכם לנהל את כל ההודעות ממקום אחד. אתם יכולים להשיב ללקוחותיכם במהירות ולסווג את כל התכתובות בארגון שלכם.

כל אחת מכתובות הדואר האלקטרוני הציבוריות של הארגון מוגדרת כערוץ תקשורת. קומבוקס תומכת בפרוטוקולי דואר אלקטרוני מתקדמים ומגוון תכונות: תצוגות שיחה, חתימות, כלי עיצוב, כללי ניתוב, הודעות אוטומטיות ומצבים.

blank
blank

וואטסאפ

מודול הוואטסאפ של קומבוקס מאפשר לכם לחבר את אפליקציית וואטסאפ לעסקים ישירות לקומבוקס ובכך לנהל בצורה אפקטיבית את כל התכתובות עם הלקוחות שלכם בארגון.

blank
blank

פייסבוק מסנג'ר

מודול הפייסבוק מסנג'ר שלנו מאפשר לכם לחבר את פלטפורמת מסנג'ר עם קומבוקס ולדבר עם כל הלקוחות הפונים אליכם דרך מסנג'ר, בין אם זה באמצעות נציגי שירות בדיגיטל או צ'אט בוטים אוטומטיים.

blank
blank

SMS ו-MMS

מודול זה מאפשר לכם לנהל תקשורת ב-SMS עם כל הלקוחות שלכם בצורה אחידה ולספק חוויית לקוח חלקה בכל הודעה. אתם יכולים גם לשלוח הודעות ותמונות בהודעות MMS.

באמצעות SMS ו-MMS תוכלו לתקשר ביעילות גבוהה יותר עם הלקוחות שלכם, להפחית עומסים ומשימות חוזרות מנציגי השירות והמכירות ובמקביל לשדרג את חוויית השירות לכל לקוח.

blank
blank

טוויטר

מודול הטוויטר שלנו מאפשר לכם לשלוח ולקבל הודעות בטוויטר ישירות לתיבת הדואר שלכם בקומבוקס ולנהל דרכה את כל התקשורת עם הלקוחות שלכם. אתם יכולים לדבר עם מספר לקוחות בטוויטר במקביל, לשלוח הודעות ותמונות, בזמן שאתם מדברים עם לקוחות גם בערוצים מקבילים.

blank
blank

מדיה חברתית

קומבוקס מאפשרת לכם לנהל שיחות בכל הרשתות החברתיות שלכם במקביל דרך פלטפורמה אחת. תוכלו להגיב ללקוחות במהירות וביעילות ממקום אחד ללא צורך להחליף בין רשתות חברתיות.

blank

פייסבוק

מודול הפייסבוק מאפשר לכם לחבר את דפי הפייסבוק העסקיים שלכם לפלטפורמת קומבוקס, כך תוכלו לנהל בקלות וביעילות את כל פעילות הדפים שלכם. לדוגמא: פוסטים, קיר וציר זמן, לייקים, תגובות, תזכורות, ביקורות ועוד בזמן אמת.
blank

טוויטר

מודול הטוויטר מאפשר לכם לשלוט בחשבונות הטוויטר העיסקיים שלכם בצורה מלאה ואף לצייץ ישירות ממערכת קומבוקס. כמו-כן גם תוכלו לענות ללקוחותיכם ולספק מענה מהיר ישירות מפלטפורמת קומבוקס.
blank

יוטיוב

מודול היוטיוב של קומבוקס מאפשר לכם לענות ישירות לתגובות שהתקבלו בוידאו שלכם מפלטפורמת קומבוקס.
blank

אינסטגרם

מודול האינסטגרם מאפשר לכם לחבר את חשבונות האינסטגרם העסקיים ולראות את תגובות הלקוחות שלכם, להשיב להם, והכל באמצעות פלטפורמת קומבוקס.
blank

אפליקציית שירות לקוחות

אפליקציית שירות הלקוחות של קומבוקס מאפשרת לכם לבנות "קיר פנימי" לתקשורת אישית עם הלקוחות. בכך תוכלו לוודא שהאתר, האפליקציה ועמוד הפייסבוק שלכם נותרים נקיים.
blank

צ'אט מקוון ויישומי אינטרנט

קומבוקס מאפשרת לכם להציע שירות אישי וגמיש על ידי הוספת תפריטים, לחצני הנעה לפעולה לאתרים, יישומים ניידים וערוצי מדיה חברתית.

blank

צ'אט בוט

אפליקציית הבוטים של קומבוקס מאפשרת לכם לבנות צ'אט בוטים מבוססי בינה מלאכותית בקלות ובמהירות. הצ'אט בוטים מותאמים אישית וניתנים להטמעה באפליקציית הצ'אט והנווט האינטראקטיבי שלנו, בשירות ההודעות הישירות, SMS, רשתות חברתיות וערוצים נוספים.

blank
blank

נווט אינטראקטיבי

אפליקציית הנווט האינטראקטיבי מציעה תפריט חכם המאפשרת ללקוחותיכם לנווט בקלות וביעילות בדיוק להיכן שהם רוצים ולמצוא את המידע הרלוונטי ביותר בעבורם. הנווט מאפשר לכם לספק ללקוחות את חוויית השירות החדשנית והמתקדמת ביותר.

blank
blank

צ'אט

אפליקציית הצ'אט מאפשרת ללקוחותיכם ליצור קשר עם הנציגים שלכם באופן ישיר דרך האתר או האפליקציה. ביכולתכם לבצע התאמה אישית של האפליקציה על ידי הוספת פונקציות מתקדמות, שליחת הודעות אוטומטיות, ניהול שעות עבודה, ותקשורת בערוצים שונים. כמו כן גם תוכלו לשלוח תמונות והודעות וידאו ומיקום נוכחי באמצעות מפות.

blank
blank

אפליקציית צור קשר

אפליקציית צור קשר מאפשרת ללקוחותיכם לבחור באיזה ערוץ ברצונם להשאיר לכם הודעה. לדוגמא: צ'אט, אימייל, SMS, עמודי פייסבוק, מסנג'ר, ועוד.

blank
blank

אפליקציית שירות לקוחות

אפליקציית שירות הלקוחות של קומבוקס מאפשרת לכם לבנות "קיר פנימי" לתקשורת אישית עם הלקוחות. בכך תוכלו לוודא שהאתר שלכם, האפליקציה ועמוד הפייסבוק שלכם נשארים נקיים.

blank
blank

וידאו צ'אט וקול

אפליקציית וידאו וקול מאפשרת לכם לתקשר עם לקוחות פנים מול פנים בוידאו או דרך שיחה קולית. ניתן לבחור תרחישים ודפי אינטרנט דרכם ניתן ליצור עמכם קשר בוידאו צ'אט או קול.

blank

וידאו צ'אט

אפליקציית הוידאו צ'אט מאפשרת ללקוחות ולנציגים שלכם לראות ולשמוע אחד את השני ישירות באמצעות הדפדפן או האפליקצייה שלכם. האפליקצייה מאפשרת התממשקות מהירה וקלה לכל מכשיר וללא התקנה של תוספים. בנוסף תוכלו להקליט ולקחת צילומי מסך בזמן אמת!

blank
blank

שיחה אונליין

אפליקציית שיחת אונליין מאפשרת ללקוחות שלכם להתקשר אליכם ישירות מהאתר או מהאפליקציה באמצעות מחשב או סמארטפון. הלקוחות שלכם יוכלו לדבר אתכם בקלות תוך שאתם רואים דרך קומבוקס את כל היסטוריית השיחה והאינטראקציות עם הלקוח.

blank
blank

קול

ברצונך לחבר את מספרי הטלפון שלך לקומבוקס? מצוין! כעת באפשרותך לבצע שיחות טלפון ולנהל את שיחותיך באמצעות אפליקציית מרכז השיחות שלנו.

blank

יישומי קול למוקדי שירות ומכירה

מודול הקול מאפשר לכם לחבר מספרי טלפון רגילים לקומבוקס ולהתקשר מתוך המערכת לכל לקוח. פשוט כמו שזה נשמע!

blank

היתרונות בתקשורת רב-ערוצית

blank
עברו במהירות לתקשורת דיגיטלית עם הלקוחות שלכם
blank
השיקו בקלות ערוצי תקשורת חדשים בארגון
blank
הטמיעו תכונות ואינטגרציות מתקדמות לחיזוק המותג שלכם.
blank
ספקו ללקוחותיכם חוויית שירות לקוחות אחידה ומתקדמת

גלו מדוע יותר לקוחות בוחרים בקומבוקס עבור תקשורת הלקוחות שלהם

בקש הדגמה

Surprise!
We have rebranded blank

Thank you BumpYard. Hello CommBox

Say hello to CommBox.io, the intelligent customer communication center for live and automated interactions.

We’re extremely excited to announce that we have changed our company name to CommBox. It’s still the same company with the same awesome people! just a new name, a fresh look, and a brighter future.

Read full story
blank