השתמשו בחקר של מקרים מבוססים
לשירות
לקוחות מתקדם

הפנו יותר שיחות טלפון לשירות דיגיטלי והרשו ללקוחותיכם לתקשר עמכם בדרך שהם מעדיפים.

blank

עברו לשירות דיגיטלי מתקדם ויעיל

blank
שילוב ויישום של ערוצי שירות דיגיטליים חדשים במהירות
blank
הפנו לקוחות המתקשרים למוקדי השירות והמכירה בארגון שלכם דרך שירות ה-IVR הווירטואלי שלנו. לא עוד הפרעות בשירות ה- IVR!
blank
שלחו הודעות אוטומטיות ללקוחות שחיכו זמן רב או נטשו את השיחה
blank
המשיכו שיחות טלפון עם SMS או פלטפורמות העברת הודעות אחרות
blank
אפשר ללקוחות שלך לשלוח לך מסמכים מצולמים מהסמארטפון שלהם דרך כל הערוצים הדיגיטליים במקום לסרוק אותם או לשלוח אותם באמצעות דואר או פקס
blank
אפשרו ללקוחות שלכם לשלוח לכם מסמכים מועתקים מהנייד שלהם דרך כל הערוצים הדיגיטליים במקום לסרוק אותם או לשלוח אותם בדואר או בפקס

שפרו את הנכסים הדיגיטליים הקיימים שלכם

blank
ספקו שירות לקוחות אחיד בכל נכסי המדיה החברתית שלכם באמצעות תיבת הדואר הנכנס החכמה והרב-ערוצית של CommBox
blank
הטמיעו אזורי שירות לקוחות חכמים המגיבים בדפי המדיה החברתית שלכם, אתרי אינטרנט ויישומים שניתן לעדכנם במהירות על-ידי מנהלי מרכז השירות והמכירה במקום מנהלי האתרים.
blank
שדרגו את טפסי ה"צור קשר" באתר האינטרנט שלכם ואפשרו ללקוחות ליצור איתכם קשר בכל דרך שהם מעדיפים-דוא ל, SMS, צ'אט, פייסבוק Messenger, וכו '.

ספקו תמיכה מהירה יותר

blank
זהו בעיות של טיפול בלקוחות ותמיכה בערוצי המדיה החברתית שלכם ונתבו אותם לסוכן הנכון עם הכישורים הנכונים בערוץ התמיכה הנכון
blank
שפרו את מחלקת התמיכה שלכם באמצעות מודולים בוטים וכוונות של CommBox, הבינו את הנושא ואת הדחיפות שלו והעבירו אותו אל הערוץ המתאים ביותר.
blank
ספקו תמיכה וירטואלית יעילה-במקום לשלוח טכנאי לבית הלקוח, באפשרותכם לגלות מרחוק שהכבל מתנתק:)

מקרים נוספים של שימוש בשירות דיגיטלי מתקדם

blank
שדרגו את חוויית הלקוח שלכם ותנו ללקוחותיכם לתקשר איתכם באופן ובדרך המועדפת עליהם.
למידע נוסף >
blank
המירו יותר לידים ללקוחות כדי להשיג את המטרות העסקיות שלכם באמצעות אפשרויות מהירות ומתקדמות של גיוס והמרת לידים
למידע נוסף >

למד מדוע לקוחות בוחרים CommBox עבור תקשורת הלקוחות שלהם.

בקש הדגמה

Surprise!
We have rebranded blank

Thank you BumpYard. Hello CommBox

Say hello to CommBox.io, the intelligent customer communication center for live and automated interactions.

We’re extremely excited to announce that we have changed our company name to CommBox. It’s still the same company with the same awesome people! just a new name, a fresh look, and a brighter future.

Read full story
blank