ספקו שירות חדשני והגדילו מכירות
בכל הערוצים הדיגיטליים
עם פלטפורמה אחת
קומבוקס היא פלטפורמת תקשורת רב-ערוצית הכוללת תיבת דואר חכמה וצ'אט בוטים מבוססי בינה מלאכותית העוזרים לכם לנהל אינטראקציות עם לקוחות בכל הערוצים הדיגיטליים, תוך שימוש בשורת כלים ופיצ'רים חדשניים. הצטרפו למאות חברות ברחבי העולם שמרוויחות יותר מהשימוש בקומבוקס.
שפרו את יעילות צוותי השירות והמכירות שלכם וחסכו עלויות
קומבוקס מאחדת את כל ערוצי תקשורת הלקוחות הדיגיטליים שלכם לממשק אחד קל לתפעול, כך שהנציגים שלכם יכולים לטפל במספר פניות במקביל, תוך שמירה על רמת שירות מקסימלית שהלקוחות שלכם מצפים לה.
קומבוקס - מה אנחנו עושים
מאפשרים תקשורת חלקה
בכל הערוצים הדיגיטליים
משיבים ללקוחות באופן מיידי ופותרים משימות חוזרות 24/7
יוצרים בוטים בהתאמה אישית לצרכים העסקיים שלכם
מבצעים אוטומציה של תהליכים עסקיים תוך שימוש בכללים מוגדרים מראש
מייעלים את תהליכי העבודה הקיימים שלכם
פתרו 50% מהמשימות החוזרות שלכם
הצ'אט בוטים של קומבוקס מבצעים עבורכם משימות חוזרות באופן אוטומטי, תוך שימוש ביכולות בינה מלאכותית ואוטומציה מתקדמת, ומאפשרת לנציגים שלכם להתמקד רק במשימות מורכבות הדורשות מגע אנושי.
רוצים להתחיל לעבוד עם קומבוקס?
מלאו את הפרטים שלכם ומומחה מטעם קומבוקס יצור עמכם קשר בהקדם
קבלו לידים איכותיים באופן אוטומטי וסגרו עסקאות מהר יותר
קומבוקס מספקת לכם צ'אט בוטים אוטומטיים ליצירת לידים איכותיים. הבוטים שלנו אוספים מידע חיוני מלקוחות הקצה כדי להעריך את רמת העניין שלהם בשירותים ובמוצרים שלכם, ומעבירה אותם לנציג מכירות אנושי. לאחר מכן, סוכני המכירות שלכם יכולים לנהל את כל התקשורת עם הלידים ביעילות דרך תיבת הדואר החכמה של קומבוקס.
חלק מהלקוחות המאושרים שלנו
השותפים שלנו
לקומבוקס מגוון שותפים אסטרטגיים הנבחרים בקפידה
לאור מומחיותם וכחלק מהמחויבות שלנו לשפר את חוויית הלקוח.
קומבוקס היא השותפה הרשמית של וואטסאפ בישראל, ואחת מ-50 חברות בעולם שנבחרו לעבוד ישירות עם וואטסאפ בשל יכולותיהן הטכנולוגיות וגישתן החדשנית.
SAP
כחלק מהשותפות של קומבוקס ו-SAP, בנינו אינטגרציה "מחוץ לקופסה" ל-SAP C4C המאפשרת למשתמשי SAP לרשת את היכולות הרב-ערוציות של קומבוקס ולנהל תקשורת ישירות עם לקוחות מתוך SAP.
Priority
קומבוקס פיתחה חיבור ישיר ל-Priority המאפשר למשתמשי Priority להזרים נתונים, להפוך תהליכים עסקיים לאוטומטיים ולייצר מעורבות גבוהה ועקבית של לקוחות בכל ערוצי הדיגיטל.
קומבוקס מציעה יכולות אבטחה ברמה ארגונית בינלאומית המבטיחה שליטה מלאה על הנתונים של הארגון שלכם. מערכת אבטחת המידע שלנו מצויידת בתכונות מתקדמות המאפשרות תעבורת נתונים בטוחה, כמו גם זיהוי אוטומטי וערפול של מידע רגיש, רישום כתובות IP "לבנות", סינון נתונים מתקדם, מודלי פריסה גמישה (ענן, ענן פרטי, ומקומי) לצד תכונות שימושיות נוספות שהופכות את השימוש בקומבוקס לבטוח יותר עבור הארגון שלכם. קומבוקס עומדת בכללים המחמירים של רגולציית האיחוד האירופי GDPR.
בקצרה - למה לכם לבחור בקומבוקס?
- חוויית לקוח אחידה בכל ערוץ דיגיטלי
- אין משימות חוזרות - הכל אוטומטי
- יותר מכירות והחזר גדול יותר על ההשקעה
- לקוחות רספונסיביים יותר
- נציגי שירות ומכירות יעילים יותר
- שביעות רצון מקסימלית
- חיסכון בעלויות תפעול
ביקושי שיא למלונות בין גלי התחלואה הובילו לגידול חד בפניות הטלפוניות ולעומסים על מוקדי השירות שלנו. קומבוקס אפשרה לנו להשיב לאורחים שלנו בוואטסאפ, במסנג'ר ובערוצים דיגיטליים נוספים. כך הצלחנו לנהל ביעילות את המענה ללקוחות בכל שעות היממה ולהציע ללקוחות לינה איכותית בדילים משתלמים.
הצ'אט בוטים של קומבוקס, שהוטמעו במסגרת פלטפורמת השירות שלנו בוואטסאפ מאפשרים לנו להעניק ללקוחותינו שירות איכותי ומקצועי ומענה מהיר 24/7 במגוון תחומי הפעילות של החברה.
קומבוקס בנתה עבורנו צ'אט בוט שמאפשר לנו להציע מגוון פעולות ושירותים ישירות מתוך הצ'אט. בהודעה פשוטה לבוט הלקוח מקבל את כל המידע בכל זמן ומכל מקום שנוח לו ואינו תלוי בשיחה טלפונית עם נציג אנושי, מה שחוסך זמן ללקוח.
רוצים להתחיל לעבוד עם קומבוקס?
מלאו את הפרטים שלכם ומומחה מטעם קומבוקס יצור עמכם קשר בהקדם
