פורטל לקוחות

סרטוני הדרכה

סרטוני הדרכה: צעדים ראשונים במערכת

בעזרת סרטוני ההדרכה תוכלו ללמוד צעד אחר צעד כיצד להשתמש במגוון היכולות של המערכת שלנו בקלות ובמהירות.

בסרטון זה נלמד להכיר את סביבת העבודה שלכם במערכת ולהתמצא במערכת קומבוקס בצורה יעילה וקלה.
 

06:00 דק’

בסרטון זה נלמד כיצד ליצור שיחה חדשה עם לקוח במערכת קומבוקס.

02:32 דק’

בסרטון זה נלמד כיצד לנהל את השיחות באינבוקס וכיצד לנהל את עומס העבודה שלכם על ידי שימוש בסננים.

05:01 דק’

בסרטון זה נלמד כיצד לשלב פריטי מאגר ידע בשיחות עם הלקוחות שלכם, איך ליצור תשובות מוכנות מראש ולנהל את מאגר הידע בצורה מיטבית.
 

05:16 דק’

בסרטון זה נלמד כיצד להשתמש באחת באחד הכלים החזקים במערכת שלנו – תגיות.
 

03:26 דק’

בסרטון זה נלמד כיצד להגדיר הגדרות משתמש אישיות במערכת וסטטוס נציג.
 

02:09 דק’

יצירת ערוץ מייל

בסרטון זה נלמד כיצד ליצור ערוץ מייל.

02:07 דק’

יצירת ערוץ פייסבוק

בסרטון זה נלמד כיצד ליצור ערוץ פייסבוק ולחבר אליו עמודי פייסבוק.

01:49 דק’

יצירת ערוץ מסנג'ר

בסרטון זה נלמד כיצד לחבר את ערוץ מסנג’ר לקומבוקס.

01:58 דק’

יצירת קמפיינים בווטסאפ

בסרטון זה נלמד כיצד ליצור קמפיין בווטסאפ.
 

05:27 דק’

סרטוני הדרכה למנהלי מערכת

סרטוני ההדרכה למנהלי מערכת יעזרו לכם להשתמש במגוון היכולות המתקדמות של המערכת.

כיצד להגדיר פרופיל הרשאות

בסרטון זה נלמד כיצד להקים פרופיל הרשאות. פרופיל הרשאות הוא אוסף של הרשאות מערכת השייכות לקבוצה 

04:06 דק’

הוספת נציג חדש למערכת

בסרטון זה נלמד את תהליך הוספת נציג חדש למערכת.

03:34 דק’

הגדרת שעות פעילות וימים מיוחדים

בסרטון זה נלמד להגדיר הודעות אוטומטיות ללקוחות בהתאם לשעות הפעלות והימים המיוחדים של הערוץ.

04:55 דק’

לא מצאתם את מה שחיפשתם? צוות התמיכה שלנו כאן לרשותכם

elements of the system