AI Omnichannel Customer Experience Platform
Resolve customer queries in the blink of AI
Enterprise-grade conversational AI and automation across all channels to elevate the customer experience.
Everything you need for fast time-to-value
Compromiso omnicanal
Comuníquese con los clientes a través de cualquier canal: WhatsApp, Facebook, Messenger, Instagram, SMS, correo electrónico, chat web, vídeo, voz, etc., conservando el contexto y el historial de la conversación.
Espacio de trabajo unificado para agentes
Una bandeja de entrada para todas las comunicaciones con sus clientes, en todos los canales, con la posibilidad de autoasignar conversaciones, colaborar, ver el historial, alternar sin problemas entre canales y mucho más.
Automatización empresarial
Automatice sin esfuerzo tareas complejas con un creador de flujos de trabajo sin código y reglas de automatización que se aplican a cualquier canal o conversación, tanto si las interacciones se producen con chatbots de IA como con agentes humanos.
IA Generativa
Potencie los chatbots y los equipos humanos con herramientas de IA integradas para automatizar tareas y mejorar la productividad. Ofrezca respuestas precisas y contextualizadas basadas en el conocimiento de la marca para mejorar las respuestas de los agentes, y automatice los resúmenes de las conversaciones para ahorrar tiempo a los agentes.
Campañas de WhatsApp
Envía mensajes de WhatsApp y SMS personalizados a miles de clientes con un solo clic. Segmente audiencias ideales por listas y programe el momento óptimo.
Informes y análisis de BI
Paneles de control en tiempo real para la toma de decisiones basada en datos. Seguimiento de conversaciones, SLA, productividad de bots y agentes, campañas y satisfacción del cliente. Profundice y genere información detallada en cuestión de segundos.
Advanced. Flexible. Secure.
Automate any customer inquiry across channels, including complex tasks that require personalization and secure access to third-party systems.
¿Qué diferencia a CommBox?
Automatización avanzada
Automatice fácilmente cualquier consulta o proceso de principio a fin, incluidos los que requieren complejas tareas de back-end, para ampliar su servicio de atención al cliente.
Despliegue rápido
Emprenda en cuestión de días con una integración perfecta y la creación de automatizaciones sin código. Sin necesidad de largos y costosos servicios profesionales o de desarrollo.
Seguridad de nivel empresarial
El más alto nivel de seguridad, privacidad y conformidad para salvaguardar los datos de los clientes y garantizar la adopción segura de la IA.
Integraciones incorporadas
Nuestra solución digital basada en IA se integra a la perfección en toda su pila tecnológica, incluido CRM, sin alterar la infraestructura empresarial existente.
Business integrations for complete flexibility
See how CommBox transforms CX for our customers
Sanidad
24/7 digital healthcare: automating 50% of requests with humans & AI agents
5.2M customers. 1000 clinics. 14 hospitals. 1 WhatsApp number. Discover how Clalit automated over 50% of patient engagement.
Electrónica de consumo
7.6X customer acquisition: Altshuler Horizon boosts sales with AI-driven automation
Learn how Horizon streamlined lead qualification, skyrocketed sales, and reduced operational costs by 20%.
Seguros
Clal Insurance's AI-bot squad automates 66% of requests via WhatsApp
Insurance renewals, claims, FAQs and other processes successfully resolved with CommBox's advanced automation.
Logística
Transforming logistics: how HFD achieved 98% faster SLA and 58% CSAT improvement
Automating repetitive delivery requests, including package tracking, delivery address updates, and pick-up point changes has delivered amazing results.
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