CommBox Logo transparent

בינה מלאכותית בהשכלה גבוהה: כלי AI הופכים ל"עוזרי ההוראה" החדשים של הסטודנטים

Chatbot for students Bridging the Generational Divide at the University

תוכן העניינים

בינה מלאכותית משפרת את חווית הלמידה עבור סטודנטים באוניברסיטאות ובמכללות

תמו הימים בהם סטודנטים היו לומדים ומתכוננים למבחנים באמצעים מסורתיים: שאילת ספרים בספרייה, קריאת מאמרים, חיפוש במנועי החיפוש השונים ומציאת אינפורמציה בצורה ידנית.

כעת, אנו בעידן חדש של בינה מלאכותית בהשכלה גבוהה. לימוד באמצעות AI זו הבשורה הגדולה ביותר שהגיעה לעולם האקדמי והיא כבר משנה מן הקצה אל הקצה את יחסי הגומלין בין הסטודנט לאקדמיה.

במחקר שנערך על ידי צוות חוקרות מהפקולטה לטכנולוגיות למידה ב-HIT, המכון הטכנולוגי חולון, עלה כי 70% מהסטודנטים עושים שימוש ביישומי בינה מלאכותית בלמידתם האקדמית, כאשר ChatGPT הוא הכלי המוביל. כשני שלישים ומעלה מהסטודנטים כבר משתמשים ב-AI עבור הכנת תרגילים או עבודות (70%), קבלת הסבר על תכני למידה לא ברורים או חיפוש אחר חומר לימודי (80%) וסיכום תכני למידה (60%).

המגמה ברורה: כלי  AI כמו צ'אטבוטים להשכלה גבוהה, הופכים לחלק מהיום יום של כל סטודנט ואפילו מרצה.

בינה מלאכותית הופכת לכלי מחקר וכתיבה אקדמית

היכולות הטקסטואליות של יישומי בינה מלאכותית כמו ChatGPT, יחד עם קלות השימוש בהם וידידותיות הממשק, מאפשרות הזדמנויות רבות ללמידה ושימושים יומיומיים מגוונים עם פוטנציאל עצום, הן לתלמידים והן למורים והמרצים. כך לדוגמה, ניתן להשתמש היום בכלי AI על מנת לבצע מחקר ולאתר מאמרים ומסקנות מחקריות הנדרשים לסטודנט בתהליך הלמידה. 

AI לסטודנטים זו ״מתנה״ שיש לה ערך רב: ניתן להשתמש בבינה מלאכותית כדי להעמיק ידע ותהליכי למידה, להקל על תהליכי הכתיבה ובכך להפחית את הלחץ מכתיבת עבודות, להוריד עומס קוגניטיבי, לתת ללומדים אוטונומיה שתגדיל את תחושת השליטה שלהם על תהליכי הלמידה, ובכך אף לחזק את תחושת המסוגלות שלהם, ולאפשר להם לקבל משוב תמידי ובזמן אמת על ביצועיהם. כל אלה משפרים את חוויית הלמידה של הסטודנטים.

בינה מלאכותית – "עוזר ההוראה" החדש של הסטודנטים

ה-AI הופך למעשה לחברו הטוב של הסטודנט. פלטפורמות בינה מלאכותית מותאמות אישית לצרכים האקדמיים הספציפיים של כל סטודנט. צ׳אט בוטים מתפקדים כמערכות לימוד חכמות, והבינה המלאכותית יודעת להתאים את התוכן והקצב לצרכי הלומד. בכך, היא מעודדת מעורבות אישית של התלמיד בדיאלוג שלו מול הצ׳אט בוט ומשפרת את תהליך הלמידה.

פלטפורמות למידה המופעלות על ידי AI הן אדפטיביות ויכולות להעריך את החוזקות והחולשות של כל סטודנט. בכך הן מאפשרות להבין את הצרכים הספציפיים ולסייע בלימוד היומיומי. AI הוא כלי רב עוצמה שתרומתו הגדולה מתגלה בעבודה אישית של הסטודנט, במטלות הבית ובסמינריונים, כאשר כל תלמיד נעזר בבינה המלאכותית על מנת להתגבר על קשיים אקדמיים שעשויים לעמוד בפניו, לצבור ידע במהירות ולענות על שאלות בצורה מקיפה וטובה.

צ'אטבוט AI בוואטסאפ מסייע לסטודנטים גם בהרשמה לקורסים, סילבוס וציונים

השימוש בצ'אטבוטים ו-AI בתחום ההשכלה הגבוהה הולך וגובר, וזה מתחיל עוד לפני התואר. כבר היום, חברות מובילות כמו יואל גבע כבר עושות שימוש בצ'אטבוטים של קומבוקס על מנת לסייע לסטודנטים בתהליכי הרישום לקורסים. הצ'אטבוטים אוספים את פרטי הסטודנט המיועד, מתייגים את נושא הפנייה ומעבירים אותה לנציג, ובכך עוזרת לסטודנטים לבצע את הרישום לקורסים בצורה מהירה יותר.

YOEL GEVA BOT יואל גבע הרשמה לקורסים בוט

צ'אטבוט AI בוואטסאפ יכול כבר היום לנהל את כל תהליכי הרישום לקורסים מקצה לקצה – דרך איסוף פרטי הסטודנט, הצגת קורסים זמינים, בדיקת מקום בקורס וביצוע הרישום עצמו, והכל מבלי שהסטודנט צריך לרענן מחדש את עמוד הרישום לקורסים בפורטל.

ניתן להשתמש בצ'אטבוטים אלו גם על מנת להעניק תמיכה טכנית לסטודנטים, לספק מידע על ציונים וסילבוסים ולבצע פעולות 24/7 – והכל במרחק הודעת וואטסאפ, ובצורה מאובטחת.

באמצעות פלטפורמת אומניצ'אנל לדוגמה, ניתן ליישם את אותה החוויה גם בוואטסאפ וגם בצ'אט בפורטל הסטודנטים, וכך לשמר את אותה החוויה בערוצים השונים. מאחורי הקלעים למעשה פועל "סטודיו תסריטים" מבוסס AI, כך שהבוט AI פועל בצורה מתודולוגית, אך גם יודע "לצאת מהתסריט" ולשלוף מידע על מנת לספק תשובות מותאמות אישית, תוך ניתוח כוונות וזיהוי המידע הרלוונטי.

לדוגמה, כאשר הסטודנט מבקש את הסילבוס של הקורס אליו נרשם:

השימוש ב-AI באקדמיה ילך ויגבר

כשטכנולוגיה חדשה נכנסת, היא מציבה שאלות לא פשוטות. בשלב הנוכחי, הבינה המלאכותית דורשת מהסטודנטים, ״להיות עם היד על השאלטר״, כמו שאומרים. כלומר, לוודא שהתוצרים שמתקבלים על ידי דיאלוג עם צ׳אט בוט הם אכן אמינים. AI בחינוך הוא אירוע עם פוטנציאל אדיר, אבל גם עם סכנות מסוימות. כיום יודעים שמודלי שפה גדולים כמו ChatGPT נוטים לעיתים ל״הזיות״ ולדיסאינפורמציה, ולכן הסטודנטים לא יכולים לתת לה את השליטה הבלעדית על התוצרים האקדמיים. הם חייבים לבדוק ולדעת כיצד לנווט במציאות החדשה, להטיל ספק ב-AI ולבחון כיצד הוא פועל וכיצד הוא משתפר. כמובן שגם לפעולה זו, שבה הסטודנט שב וקורא את התוצרים של הצ׳אט בוט, יש ערך חינוכי ממדרגה ראשונה. כך לומדים כיצד לעבוד עם הבינה המלאכותית ולשלב אותה ביומיום האקדמי.

בצורה זאת, שילוב ה-AI מסייע בתהליך הדמוקרטיזציה וההנגשה של הידע האנושי, ומשכלל את תהליכי הלמידה והמחקר. לימודים באקדמיה ובינה מלאכותית הם כעת בלתי נפרדים.

שאלות ותשובות

מהו השימוש העיקרי שסטודנטים עושים בבינה מלאכותית?

הסקר מצא שהשימושים המובילים של סטודנטים בבינה מלאכותית הם הכנת תרגילים או עבודות (70%), הסבר על תכנים לא ברורים וחיפוש חומר לימודי (80%), וסיכום תכני לימוד (60%).

מהם היתרונות הפדגוגיים של שילוב בינה מלאכותית בלמידה?

היתרונות הפדגוגיים כוללים העמקת ידע ותהליכי למידה, הקלה על כתיבת עבודות, הורדת עומס קוגניטיבי, מתן אוטונומיה ללומדים, חיזוק תחושת המסוגלות, וקבלת משוב מידי על ביצועים.

כיצד בינה מלאכותית יכולה להתאים את עצמה לצרכי הלומד?

פלטפורמות בינה מלאכותית מותאמות אישית לצרכים האקדמיים של כל סטודנט, והצ'אט בוטים פועלים כמערכות לימוד חכמות שמתאימות תוכן וקצב ללומד.

מהם האתגרים שמוזכרים בטקסט בשילוב בינה מלאכותית בלמידה?

הסטודנטים צריכים לוודא שהתוצרים של הבינה המלאכותית הם אמינים, ולא להסתמך עליה לחלוטין בגלל הנטייה שלה ל"הזיות" ודיסאינפורמציה. הסטודנטים חייבים לבחון בצורה ביקורתית את הבינה המלאכותית.

כיצד שילוב בינה מלאכותית בלמידה עוזר בדמוקרטיזציה של ידע?

שילוב של בינה מלאכותית מסייע בהנגשה של הידע האנושי, ומשכלל את תהליכי הלמידה והמחקר.

הישארו בקשר

קבל את המגמות האחרונות בתעשייה ושיטות עבודה מומלצות ב-CX, הודעות ואוטומציה ישירות לתיבת הדואר הנכנס שלך.

Please enable JavaScript in your browser to complete this form.
Confirm

פוסטים קשורים

צ'אט בוטים: כלי מהפכני לקמעונאות ואיקומרס הצרכנים הפכו למכורים לקניות ברשת ולקמעונאים יש פוטנציאל רווח...

בעידן הדיגיטלי של היום, עסקים מחפשים כל הזמן דרכים לשפר את היעילות ולספק שירות לקוחות...

מי מטפל ביותר פניות – צ'אטבוטים או נציגים אנושיים? מחקר חדש של חברת קומבוקס מצביע...

מוצרים

צרו צ'אטבוטים לשירות ומכירות, תהליכי אוטומציה, כללים עסקיים ועוד

נהלו פניות לקוח וספקו חוויה אישית בכל ערוץ דיגיטלי

שלחו הודעות מותאמות אישית לאלפי לקוחות בלחיצת כפתור

דשבורדים ודוחות לקבלת החלטות מבוססת דאטה

התאם את קומבוקס לצרכים העסקיים עם התאמה אישית מלאה ברמת הלקוח

כל הערוצים, הכלים והאינטגרציות של פלטפורמת קומבוקס

פתרונות
מרכז הידע
עלינו
שפה

כבר יש לך חשבון? להתחבר