Todas las tendencias en el mundo de la atención al cliente

Cómo empezar a trabajar con los mensajes directos para empresas de Google a través de Combox

Guía de anuncios comerciales en Google: cómo ofrecer un servicio excelente directamente desde los resultados de búsqueda y Google Maps

גוגל דרך קומבוקס. גוגל הפכה למנוע העיקרי עבור עסקים שמחפשים לקדם את השירותים שלהם. 92% מהחיפושים המקוונים הם דרך גוגל, מה שהופך אותה לפלטפורמה קריטית עבור

Trabajo desde casa: cómo optimizar los procesos de trabajo a distancia en los centros de atención al cliente y ventas

עבודה מהבית הפכה לעניין שגרתי מאז פרוץ משבר הקורונה, כששוק העבודה העולמי כולו עבר ממשרדי הזכוכית לשיחות זום עם רקעים של חו”ל. גל רודף גל,

Firma documentos y formularios de forma automática con la solución de firma digital de Combox

חתמו על מסמכים וטפסים באופן אוטומטי חתימות דיגיטליות הן משאב חיוני בסביבה הדיגיטלית של ימינו. חברות משתמשות בחתימות דיגיטליות למטרות שונות, בעיקר כדי לייעל את

Kombox presentó una gama de soluciones de comunicación inteligentes en la feria de telecomunicaciones Telco 2021

Telco 2021 כנס Telco 2021 – תערוכת המוקדים הטלפוניים שמאחדת את טובי המומחים והטכנולוגיות בתחום הטלקום בישראל, נערך השנה פעם נוספת וזכה להתעניינות רבה מצד החברות המובילות במשק. השנה

שיחות וידאו בשירות לקוחות: איך לשפר את חוויית הלקוח עם וידאו צ'אט

Videollamadas en el servicio de atención al cliente: cómo mejorar la experiencia del cliente con el chat de vídeo

שיחות וידאו בשירות לקוחות שיחות וידאו הפכו לפופולריות יותר במוקדי שירות לקוחות בשנים האחרונות לאור הביקוש הגובר של צרכנים לתמיכה מרחוק. תמיכה מרחוק בוידאו מאפשרת

Kombox V8.4: todas las novedades y actualizaciones

קומבוקס V8.4 הייתם מאמינים שכבר כמעט שנת 2022? הזמן טס כשעסוקים בלהפוך את חוויית הלקוח ליוצאת דופן באמצעות פיצ’רים מהפכניים. שנת 2021 מתקרבת לסיומה ואנחנו

Comunicación automatizada con los clientes: todo lo que hay que saber de cara a 2022

תקשורת לקוחות אוטומטית תקשורת דיגיטלית שינתה את הדרך בה צרכנים ועסקים מתקשרים ביניהם. כשלכל אדם יש כיום סמאראטפון בכיס, הפלטפורמות הדיגיטליות הן אלו שמכתיבות את

Comunicación con los clientes en el sector turístico y hotelero: retos destacados y cómo superarlos con la tecnología multicanal

תקשורת לקוחות בתיירות ואירוח תקשורת לקוחות בתיירות ואירוח משתנה במהירות עקב ההתרחשויות האחרונות בענף. ענף התיירות ספג ב-2020 את אחת המכות הקשות ביותר שידע מזה

DSV —una de las mayores empresas de transporte marítimo del mundo— ha firmado un acuerdo de colaboración con la empresa israelí Combox.

חברות השילוח הגדולות בעולם חברת DSV הפועלת בלמעלה מ-90 מדינות תטמיע את מערכת שירות הלקוחות הדיגיטלית של קומבוקס בחטיבת האיקומרס שלה. מנהל פעילות האיקומרס ב-DSV:

El servicio de atención al cliente en las organizaciones gubernamentales: retos destacados y cómo superarlos mediante la comunicación multicanal

שירות לקוחות בארגונים ממשלתיים שירות לקוחות בארגונים ממשלתיים נתפס במשך שנים כמיושן ולא מתקדם טכנולוגית. אזרחים נתקלים בחומות בירוקרטיה ובשיטותשירות לקוחות בארגונים ממשלתיים עבודה מיושנות

Comercio minorista: 5 retos destacados en la atención al cliente y cómo superarlos mediante la comunicación multicanal

קמעונאות – תקשורת לקוחות רב-ערוצית: ענף הקמעונאות עובר שינוי שוק דרמטי בתחום הקניות ברשת (איקומרס) וחוויית הלקוח. היקף הקניות ברשת מוסיף לגדול בשנים האחרונות – מכירות

5 retos destacados en las entidades financieras y cómo superarlos

אתגרים בולטים בארגונים פיננסיים ארגוניים פיננסיים עוברים שינויים חסרי תקדים בשנים האחרונות ווניצבים בפני אתגרים חדשים, בעיקר בתחומי טרנספורמציה דיגיטלית ותקשורת לקוחות. גורם מרכזי בעל