Cada 2 segundos se resuelve otra consulta de un cliente
Pon en marcha al instante agentes de IA para empresas.
Resuelto por IA
Menores costes de servicio
Maniobrabilidad más ágil
Puesta en marcha
Facilita más de 100 millones de conversaciones al año para más de 300 empresas internacionales
Resolución autónoma.
Sin alucinaciones.
Agentes de IA listos para su uso en producción
Implementa agentes de IA personalizados para tu marca en cuestión de semanas, aprovechando las integraciones preconfiguradas y los flujos de trabajo contrastados para obtener un impacto operativo inmediato.
Soluciones integrales
Los agentes de IA de CommBox están diseñados para satisfacer las necesidades de los clientes, utilizando la inteligencia artificial para gestionar incluso consultas complejas, como pagos, programación de citas y seguimiento de pedidos.
Medidas de protección para empresas
CommBox combina la IA generativa con medidas de control determinísticas para que puedas decidir cuándo la IA puede razonar por sí misma y cuándo debe seguir reglas predefinidas y requisitos de cumplimiento.
Sin sustitución total
CommBox se integra con tus sistemas CRM, ERP y de telefonía actuales, coordinando flujos de trabajo basados en inteligencia artificial tanto en la comunicación de voz como en la mensajería digital, sin necesidad de sustituir tu infraestructura principal.
Probado a escala empresarial –
Aportamos rentabilidad, no riesgos
El 70 % de las solicitudes de los clientes se gestionan de forma automatizada a través de WhatsApp
«CommBox ha sido un auténtico socio, ya que nos ha ayudado a automatizar las solicitudes de los clientes en WhatsApp y a ofrecer un servicio más rápido y eficiente a gran escala».
1.500 clínicas conectadas en una única plataforma de experiencia del cliente
«Los agentes de inteligencia artificial de CommBox gestionan ahora el 47 % de las solicitudes de los clientes, al tiempo que ofrecen a los socios asistencia inmediata las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de los canales digitales».
Aumento del 12 % en las conversiones de clientes potenciales en dos semanas
«Con CommBox, hemos implantado un sistema de interacción con los clientes basado en inteligencia artificial en varias regiones, lo que ha permitido a los clientes encontrar respuestas más rápidamente, al tiempo que se ha incrementado la conversión de clientes potenciales y la eficiencia operativa».
42 % de las consultas de los clientes resueltas de principio a fin
«Con CommBox, hemos automatizado la atención al aficionado en WhatsApp y ahora ofrecemos un servicio 24 horas al día, 7 días a la semana, con tiempos de respuesta más rápidos y una mayor eficiencia operativa».
De confianza y totalmente certificado
UNA PLATAFORMA BASADA EN LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL
Agentes de IA totalmente controlados
Orquestación unificada de la IA
Crea la lógica del flujo de trabajo una sola vez e impleméntala tanto en los canales de voz como en los digitales, siguiendo reglas predefinidas, lo que aumenta la automatización sin crear silos entre canales.
Integración inmediata
Los agentes de IA se conectan a la perfección con tus sistemas de conocimiento y con los sistemas centrales de tu empresa para permitir la resolución integral de las consultas de los clientes y ofrecer información valiosa.
Contexto multicanal
Mantén un único hilo de conversación tanto en el canal de voz como en el digital. Ofrece a los clientes una transición fluida hacia los agentes humanos sin perder el contexto.
Bandeja de entrada del agente con tecnología de IA
Los agentes gestionan todas las conversaciones desde una única interfaz, mientras que la IA se encarga de los resúmenes, las recomendaciones y las actualizaciones del sistema, lo que reduce el tiempo de gestión y la complejidad operativa.
Descubre lo que opinan los clientes
PRINCIPALES CASOS DE USO
IA que se aplica en toda la
tu organización al completo
SERVICIO Y ASISTENCIA TÉCNICA
Reduce el volumen de llamadas con «
»
Asistencia mediante IA las 24 horas del día, los 7 días de la semana
- Automatizar pagos, renovaciones y actualizaciones de pedidos
- Ofrecer asistencia de autoservicio fuera del horario laboral
- Derivar los casos complejos a personas, proporcionando el contexto correspondiente
VENTAS
Convierte las conversaciones en clientes potenciales cualificados
- Clasifica los clientes potenciales al instante en todos los canales
- Derivar los clientes potenciales cualificados a los equipos de ventas adecuados
- Programar reuniones y seguimientos de forma automática
MARKETING
Automatizar la interacción personalizada con los clientes
- Poner en marcha campañas de fidelización y de ventas adicionales
- Personaliza las acciones de captación utilizando los datos del CRM
- Automatizar recordatorios y confirmaciones
Pon en marcha agentes de IA «
»
listos para producción en tan solo 6 semanas
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